CTI論壇(ctiforum.com)1月26日消息（編譯/老秦）： Neustar， Inc. 一家TransUnion 公司，已通過電子郵件智能擴(kuò)展了其聯(lián)絡(luò)中心解決方案套件。這種新功能提供了額外的信號和分?jǐn)?shù)，以最大限度地提高電子郵件渠道的影響，同時降低相應(yīng)的合規(guī)性和財務(wù)風(fēng)險。

　　"每年有 30% 的電子郵件地址發(fā)生變化，通過不再可訪問的電子郵件向消費者發(fā)送電子郵件的風(fēng)險會危及聯(lián)系率并增加違反法規(guī)的風(fēng)險。擁有準(zhǔn)確的電子郵件信息對于與客戶聯(lián)系非常重要"，Neustar風(fēng)險解決方案高級副總裁 Robert McKay 說。"我們的情報解決方案提供每位客戶的首選電子郵件地址、難以接觸到的消費者的替代電子郵件以及將成功發(fā)送的確切電子郵件--現(xiàn)代組織在日益受到監(jiān)管和全渠道的環(huán)境中取得成功所需的一切。"

　　作為聯(lián)絡(luò)中心解決方案套件的一部分，Neustar電子郵件智能由OneID身份解析平臺提供支持，該平臺為企業(yè)提供在線和離線所有通信渠道中客戶的單一整體、連接視圖。

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