[南非，約翰內斯堡，2021年11月17日] 近日，2021年非洲國際通訊展（AfricaCom）的線(xiàn)上頒獎典禮上，華為聯(lián)合毛里求斯電信（Mauritius Telecom）開(kāi)發(fā)的“my.t 360° 數字運維平臺”榮獲2021年度“最具創(chuàng )新產(chǎn)品”獎項。AfricaCom是非洲地區通信行業(yè)最大的年度盛會(huì )，其獎項旨在表彰在非洲電信行業(yè)具有創(chuàng )新和卓越貢獻的組織和機構。

　　“my.t 360°”是毛里求斯電信與華為合作開(kāi)發(fā)的創(chuàng )新數字化運營(yíng)運維平臺，集合了華為的客戶(hù)體驗管理解決方案SmartCare、智能運維解決方案AUTIN——結合大數據分析、智能化和自動(dòng)化等最新技術(shù)，將每個(gè)用戶(hù)的“Customer Journey（客戶(hù)旅程）”可視化，提升運營(yíng)運維效率，并推動(dòng)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升和收入增長(cháng)。

　　毛里求斯電信，作為一個(gè)將“通信”與“內容提供商”完全融合的運營(yíng)商，從2015年便開(kāi)啟了數字化轉型之旅，致力于將創(chuàng )新作為公司的核心競爭力。毛里求斯電信CTO Girish Guddoy表示：“過(guò)去幾年，我們CEO一直在鼓勵我們要超越傳統的網(wǎng)絡(luò )管理模式，逐步走向更加敏捷、主動(dòng)和以客戶(hù)體驗為中心的網(wǎng)絡(luò )。我們同華為一起，通過(guò)‘my.t 360°’項目實(shí)現了用戶(hù)360°視角洞察、主動(dòng)保障、自動(dòng)生成實(shí)時(shí)數據及相關(guān)分析。未來(lái)，毛里求斯電信將持續致力于用戶(hù)體驗和智能運營(yíng)，開(kāi)啟數字化轉型新時(shí)代。”

　　華為咨詢(xún)與系統集成Marketing與解決方案銷(xiāo)售部部長(cháng)梁世銘表示：“華為通過(guò)開(kāi)放平臺和知識資產(chǎn)，使能電信運營(yíng)商加速向數字化運營(yíng)運維轉型， 未來(lái)，還將持續與全球合作伙伴在數字化運營(yíng)運維方面進(jìn)行深入探討與合作，助力客戶(hù)商業(yè)成功。”

　　AfricaCom作為非洲規模最大的通信展，令非洲各國政府部門(mén)、運營(yíng)商、投資商、行業(yè)分析師等通信領(lǐng)域決策者齊聚一堂，探討最新的通信行業(yè)發(fā)展趨勢。在數字化浪潮席卷全球的今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為我們的生活插上了數字的翅膀，同時(shí)，也為社會(huì )和企業(yè)帶來(lái)了轉型的動(dòng)力和挑戰。數字化能力作為企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)在行業(yè)中形成了共識，各大電信運營(yíng)商也在這個(gè)過(guò)程中不斷尋求自身轉型，以獲得業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。