從異常火爆的區塊鏈、人工智能，到商用漸進(jìn)的5G技術(shù)，更有IoT最新應用，2018年伊始的這場(chǎng)世界移動(dòng)通信大會(huì )，用科技狂想與電子競技開(kāi)啟新年新一輪的IT熱潮。今年，中興軟創(chuàng )融合“互聯(lián)網(wǎng)+電信”基因，化身數字化轉型高效使能者，又有哪些不俗表現和最新體驗？
ZSmart數字化平臺，構建數字互聯(lián)世界
隨著(zhù)數字化浪潮的深入推進(jìn)，蘊含著(zhù)無(wú)限紅利的數字化轉型正在席卷全球各行各業(yè)。5G、AI、IoT技術(shù)的廣泛應用，也給人們的生活方式和思維模式帶來(lái)深遠影響。在這一大背景下，中興軟創(chuàng )以云計算、大數據、人工智能為技術(shù)驅動(dòng)，基于智能服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，推出了ZSmart數字化平臺，致力于構建一個(gè)無(wú)縫融合的數字互聯(lián)世界。
在中興軟創(chuàng )看來(lái)，擁有近50億用戶(hù)群的移動(dòng)生態(tài)系統所搭建的全球數字平臺，正在越來(lái)越多地連接每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)、甚至每一個(gè)行業(yè)。這種影響到人與社區，人與設備，社區與社區關(guān)系的互動(dòng)，將改變企業(yè)之間的合作、甚至企業(yè)與整個(gè)社會(huì )之間的合作，最終形成新的商業(yè)模式和創(chuàng )新業(yè)務(wù)。
面對電信行業(yè)的數字化轉型需求，中興軟創(chuàng )ZSmart數字化平臺以通訊服務(wù)APP為入口，服務(wù)于各行各業(yè)，對重點(diǎn)面向消費者的行業(yè)，如航空、醫療、能源、水利、制造、金融、交通、車(chē)輛、智能環(huán)境等進(jìn)行云分析和自動(dòng)化，通過(guò)數字化平臺重塑業(yè)務(wù)，實(shí)現整個(gè)社會(huì )的無(wú)縫融合連接，徹底改變人們的生活方式和體驗，并幫助運營(yíng)商贏(yíng)得客戶(hù)。
中興軟創(chuàng )認為，運營(yíng)商要形成一個(gè)生態(tài)系統而不僅僅是單純的數據管道。ZSmart的發(fā)展方向正是以傳統電信業(yè)務(wù)為入口，整合靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引客戶(hù)，通過(guò)手機購物、生活支付、數字旅行、餐飲娛樂(lè )、資金理財，甚至商務(wù)會(huì )議等跨行業(yè)整合和數字渠道合作，為客戶(hù)提供多元化的數字生活體驗。而ZSmart數字化平臺的作用，正是幫助運營(yíng)商梳理更符合邏輯的平臺機會(huì )，發(fā)揮運營(yíng)商管理數字生態(tài)鏈不同參與方的優(yōu)勢，充分利用現有的企業(yè)客戶(hù)關(guān)系、商業(yè)變現能力和靈活營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現上述一切。
四大特色功能，力顯智能營(yíng)銷(xiāo)新體驗
2018年世界移動(dòng)通信大會(huì )期間，各國運營(yíng)商高管、行業(yè)專(zhuān)家等對ZSmart數字化平臺在幫助客戶(hù)推進(jìn)智能營(yíng)銷(xiāo)策略方面的四大特色功能印象深刻。
數字化客戶(hù)體驗：ZSmart數字化平臺利用云計算、大數據、人工智能技術(shù)，準確構建用戶(hù)畫(huà)像、識別用戶(hù)身份、分析客戶(hù)需求，提供個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和貼合用戶(hù)需求的智能在線(xiàn)客服服務(wù)，為用戶(hù)提供全新的數字化體驗。
數字化生態(tài)使能能力：通過(guò)靈活的合作伙伴協(xié)作模式，提供豐富的跨行業(yè)產(chǎn)品與商業(yè)合作。此外，還提供開(kāi)放的應用接口（API），通過(guò)云端物聯(lián)網(wǎng)合作伙伴平臺，快速鏈接生態(tài)伙伴。
數字化業(yè)務(wù)：基于阿里IaaS和PaaS的能力，構建SaaS云生態(tài)系統，配合ZSmart uTalk、多渠道營(yíng)銷(xiāo)、CRM、計費等全渠道業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)從傳統的電信運營(yíng)商轉型為云生態(tài)數字服務(wù)提供商。
數字化架構：以ZSmart V9的數字架構與AliCloud的PaaS/IaaS相結合，采用敏捷的IT開(kāi)發(fā)方法，DevOps和快速迭代，釋放電信公司自身員工的創(chuàng )造潛力，提供更有吸引力的環(huán)境。
賦能運營(yíng)商更多數字化能力，突破商業(yè)與合作邊界，推進(jìn)全行業(yè)數字化轉型，創(chuàng )造數字生態(tài)價(jià)值，中興軟創(chuàng )正在通過(guò)自己的方式，加速著(zhù)商業(yè)創(chuàng )新步伐。作為數字化轉型高效使能者，中興軟創(chuàng )將攜手合作伙伴，顛覆傳統業(yè)務(wù)模式，開(kāi)啟高效運營(yíng)的變革增長(cháng)之路，伴隨新科技時(shí)代下的數字化浪潮飛速前行。
