該數字城管平臺于2016年7月啟動(dòng)建設，覆蓋縣城中心城區面積8.4平方公里。平臺分為語(yǔ)音呼叫中心、微信公眾號平臺、視屏監控中心、指揮調度中心、12319城管熱線(xiàn)五大組成部分，由數字城管系統軟硬件平臺、城市部件數據普查與基礎庫建設和數字城市管理信息系統（應用軟件系統）三個(gè)大系統13個(gè)子系統組成。把井蓋、路燈、公廁、果皮箱、停車(chē)場(chǎng)、電話(huà)亭等城市元素都納入城市信息化管理的范疇，給每樣公物配上一個(gè)“身份證”。同時(shí)，配備16名專(zhuān)職信息采集員，結合62個(gè)天網(wǎng)視頻監控探頭，實(shí)時(shí)監控，及時(shí)發(fā)現城市管理問(wèn)題。確定了30個(gè)職能部門(mén)，明確了工作流程、處置標準和辦理時(shí)限，使城市管理在同一平臺下進(jìn)行信息流轉、跟蹤督辦和協(xié)同聯(lián)動(dòng)。
該平臺正式運營(yíng)后，市民可以通過(guò)撥打12319城管熱線(xiàn)和微信公眾號，共同參與、監督城市管理。實(shí)現城市管理區域的精細化、管理對象的數字化、管理問(wèn)題發(fā)現的實(shí)時(shí)化、問(wèn)題處置的流程化、考核評價(jià)的科學(xué)化、管理系統的網(wǎng)絡(luò )化，在靖安縣城市管理發(fā)展中具有里程碑意義。
