8. 亞洲將轉向應用于客戶互動的移動通訊應用程序
基于微信、Line、KakaoTalk、Viber和WhatsApp上十多億用戶，F(xiàn)orrester預計區(qū)域組織將越來越多地轉向應用于客戶互動的移動通訊應用程序.forrester預計移動通訊將開始從Facebook攫取廣告費用，尤其是亞太地區(qū)一些價格敏感性企業(yè)將越來越質疑平臺的效益。
9. Apple Pay將打破移動支付僵局
2014年，我們的預言是亞太地區(qū)的移動支付前景將保持分散狀態(tài)。2015年這一狀態(tài)有望改變，Apple Pay技術將加快支付并實現(xiàn)全新的客戶體驗。尤其是中國和澳大利亞將領跑移動設備的Apple Pay應用。
10. 客戶洞察力和大數(shù)據(jù)分析將擴張
隨著對分析的依賴在組織內部和組織之間蔓延，2015年將成為大數(shù)據(jù)加劇分裂的一年。該地區(qū)的分析支出將至少增加10%。但是其相對于IT預算的占比將縮小。營銷團隊將帶頭在客戶互動中尋求數(shù)據(jù)驅動的改進。
欲了解有關Forrester Research 2015年亞太地區(qū)科技預言報告的更多內容，請參加于北京時間2014年11月26日（周三）上午11:00舉行的Forrester免費在線研討會。在此處注冊。
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