據工信部發(fā)布的數據，2012年我國軟件產(chǎn)業(yè)共實(shí)現業(yè)務(wù)收入2.4793萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.5%。軟件增加值占GDP的比重，從2008年的0.85%發(fā)展到2012年的1.76%，遠高于全球平均不到1%的整體水平。
中國已成為全球軟件市場(chǎng)發(fā)展最快的國家之一，國內軟件市場(chǎng)蘊含著(zhù)巨大的需求，隨著(zhù)市場(chǎng)潛力的不斷釋放，呈現出強勁的勢頭。
“在未來(lái)10年甚至更長(cháng)的時(shí)間內，對于軟件產(chǎn)業(yè)而言，中國是全球最大的單體市場(chǎng)。”SAP聯(lián)席CEO Jim Hagemann Snabe認為。
“中國、日本、澳大利亞及新西蘭地區已成公司亞太區營(yíng)收前三的區域，其中中國市場(chǎng)是重中之重。” Infor亞太區總裁TimMoylan表示。
火熱的客戶(hù)關(guān)系管理軟件廠(chǎng)商自然也不會(huì )忘記分享這道甜羹。繼IBM、oracle、SAP、infor后，Salesforce、Zoho等國外CRM廠(chǎng)商也爭相涌入中國，并加快戰略布局。
Salesforce作為舊金山員工規模第二大的私營(yíng)機構，是全球領(lǐng)先的CRM廠(chǎng)商。機構成立于1999年，目前在全球已經(jīng)擁有55,400名企業(yè)客戶(hù)，訂戶(hù)人數超過(guò)150萬(wàn)，市值約為255億美元。
從2004年至今，歷時(shí)7年，Salesforce高調進(jìn)入中國，到崛起數次后失敗，在長(cháng)時(shí)間內一直都無(wú)法找到應對中國市場(chǎng)的策略，打動(dòng)中國用戶(hù)。對于Salesforce而言，中國快速增長(cháng)的信息化數字自然具有很大吸引力，但相對歐美成熟的管理而言，中國只是一個(gè)處在萌芽狀態(tài)當中的潛在市場(chǎng)。同時(shí)，中國企業(yè)用戶(hù)普遍傾向采用性?xún)r(jià)比更高的CRM產(chǎn)品，國內類(lèi)似的產(chǎn)品 – 神州云動(dòng)CloudCC.COM CRM這些聰明的本土對手采取的競爭手段在短時(shí)間內更具成效。而且影響力逐漸攀升，目前眾多上市公司已經(jīng)轉向與CloudCC.com 合作。雖然Salesforce產(chǎn)品在短時(shí)間內尚未對中國市場(chǎng)造成多大沖擊，但隨著(zhù)市場(chǎng)的逐漸成熟，不知Salesforce能否在這片黃金地中找到適合的生存法則。
