拉賈斯坦邦(Rajasthan)似乎不像一個(gè)技術(shù)變革之地。但在過(guò)去一年里，這個(gè)歷史悠久的北方州成為一個(gè)創(chuàng )意的試驗場(chǎng)。一些人認為，此舉有望首次為數億印度人帶來(lái)基本金融服務(wù)——以“移動(dòng)錢(qián)包”的形式。
2011年11月，在齋浦爾(Jaipur)這個(gè)以山頂城堡和充滿(mǎn)魅力的粉色建筑著(zhù)稱(chēng)的城市郊外，總部位于英國的移動(dòng)通信運營(yíng)商沃達豐(Vodafone)宣布了試運行M-Pesa業(yè)務(wù)的計劃。這項始于非洲的服務(wù)，讓用戶(hù)將現金存到手機里，用來(lái)購物、支付賬單或者是轉賬匯款。
自那以來(lái)，身為印度第二大移動(dòng)運營(yíng)商的沃達豐一直忙于在附近村莊招募代理人（往往是塵土飛揚的路邊小店的店主），由其向當地人銷(xiāo)售產(chǎn)品。試驗進(jìn)展不錯，最近該公司宣布將在全國展開(kāi)這項業(yè)務(wù)。
崇尚“移動(dòng)錢(qián)包”的人大肆宣揚它的諸多好處，其中包括有望終結在發(fā)展中國家普遍存在的“金融排斥”現象。這些擁護者特別提到了肯尼亞的成功，在這里M-Pesa已成為一種虛擬貨幣，超過(guò)70%的成年人使用，每年的交易數量超過(guò)西聯(lián)匯款(Western Union)。
但是，就連堅定的支持者也承認，此類(lèi)服務(wù)在大多數其他國家的嘗試都失敗了，而印度可能是該服務(wù)迄今面對的最大挑戰。
在印度，機遇是顯而易見(jiàn)的。印度12億人口中一半以上沒(méi)有銀行賬戶(hù)，但該國是全球第二大移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)，用戶(hù)超過(guò)9億。即使只有小部分人注冊，印度也可能輕松成為全球“移動(dòng)錢(qián)包”服務(wù)的領(lǐng)頭羊。
但迄今印度在這方面還比較落后：M-Pesa 2007年在肯尼亞起步，但印度的大型電信公司直到2012年才首次在全國范圍推出這一服務(wù)，那就是市場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)巴蒂電信(Bharti Airtel)推出的“電信錢(qián)包”(Airtel Money)。
謹慎的監管體系也引起了人們的擔憂(yōu)，有人甚至擔心，印度的“移動(dòng)錢(qián)包”變革也許最終還是不了了之。
沃達豐移動(dòng)商務(wù)總監、往往被視為移動(dòng)錢(qián)包之父的邁克爾•約瑟夫(Michael Joseph)說(shuō)：“全球大約有200個(gè)這樣的試驗，但可能只有4、5個(gè)獲得了成功。目前印度是比較獨特的，我們涉足的市場(chǎng)中，沒(méi)有任何別的市場(chǎng)在規模上超過(guò)印度。”
2010年之前，約瑟夫一直負責肯尼亞移動(dòng)運營(yíng)商Safaricom的運營(yíng)，正是該公司推出了M-Pesa（pesa在斯瓦西里語(yǔ)里是錢(qián)的意思）。他表示：這項服務(wù)贏(yíng)得人氣主要是因為便利：用手機存儲或轉移資金，要比隨身攜帶現金安全，也比郵局匯款快得多。對于那些需要將錢(qián)匯回農村老家的城市民工來(lái)說(shuō)也非常有用，而印度有數千萬(wàn)這樣的民工。
巴蒂電信移動(dòng)商務(wù)部門(mén)首席執行官斯利亞姆•賈加納桑(Sriam Jaganathan)說(shuō)：“在印度，手機的美妙之處在于，無(wú)論你是總理還是最窮的人，手機的運行都是一樣的。我們認為，金錢(qián)方面也應該做到這樣。”
2012年，這家印度公司對這項業(yè)務(wù)做了大量廣告宣傳，但迄今還沒(méi)有公布其2.46億客戶(hù)中有多少人注冊了該服務(wù)。但賈加納桑相當樂(lè )觀(guān)：“我個(gè)人認為，未來(lái)3年期間本行業(yè)會(huì )有2億到3億（移動(dòng)錢(qián)包）用戶(hù)。”
也有人認為這樣的預測不那么可信。他們指出，在世界上人口最多的民主國家推廣這一服務(wù)，會(huì )有巨大的管理挑戰。旨在推動(dòng)金融包容的世界銀行扶貧協(xié)商小組(CGAP)南亞主管Gregory Chan指出，“移動(dòng)錢(qián)包”在印度的艱難起步還意味著(zhù)，這項業(yè)務(wù)在孟加拉國和巴基斯坦等鄰國的普及率高得多。
