CTI論壇(ctiforum)7月16日消息（記者 于鑫):繼在諾伊達(dá)、古爾岡和班加羅爾開設(shè)了三個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心站點(diǎn)后，愛立信日前在印度加爾各答設(shè)立第四個(gè)站點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了愛立信在印度的全球服務(wù)中心規(guī)模。在加爾各答成立的新站點(diǎn)將幫助愛立信滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需求，并繼續(xù)吸引和留住印度最優(yōu)秀的人才。
愛立信印度全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心為全球49個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商提供管理服務(wù)，幫助運(yùn)營(yíng)商減少資本支出、提高網(wǎng)絡(luò)性能，并提升終端用戶的忠誠(chéng)度。全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心所提供的管理服務(wù)包括服務(wù)實(shí)施和資源利用、主動(dòng)和被動(dòng)維護(hù)、告警和網(wǎng)絡(luò)故障處理、網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)、問題管理和變更管理、客戶問題管理、咨詢臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和優(yōu)化、應(yīng)用開發(fā)和支持，以及運(yùn)營(yíng)管理等。
愛立信印度全球服務(wù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理Amitabh Ray 表示：“印度擁有龐大的信息通信技術(shù)人才儲(chǔ)備和快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，是服務(wù)愛立信全球客戶的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心的理想駐地。而加爾各答作為印度的商業(yè)和教育中心，更是愛立信新站點(diǎn)的理想城市。”
愛立信分別在中國(guó)、印度、墨西哥和羅馬尼亞設(shè)立了全球服務(wù)中心，附設(shè)有全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心，及地方和區(qū)域中心，為 覆蓋10 億用戶的網(wǎng)絡(luò)提供管理服務(wù)。此外，愛立信全球服務(wù)中心還不斷開發(fā)新功能，幫助區(qū)域服務(wù)交付組織為ICT部門提供復(fù)雜咨詢、IT、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)部署和客戶支持等方面的專業(yè)服務(wù)。
