CTI論壇(ctiforum)7月16日消息（記者 于鑫):繼在諾伊達、古爾岡和班加羅爾開(kāi)設了三個(gè)全球網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心站點(diǎn)后，愛(ài)立信日前在印度加爾各答設立第四個(gè)站點(diǎn)，進(jìn)一步擴大了愛(ài)立信在印度的全球服務(wù)中心規模。在加爾各答成立的新站點(diǎn)將幫助愛(ài)立信滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(cháng)的需求，并繼續吸引和留住印度最優(yōu)秀的人才。
愛(ài)立信印度全球網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心為全球49個(gè)國家的運營(yíng)商提供管理服務(wù)，幫助運營(yíng)商減少資本支出、提高網(wǎng)絡(luò )性能，并提升終端用戶(hù)的忠誠度。全球網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心所提供的管理服務(wù)包括服務(wù)實(shí)施和資源利用、主動(dòng)和被動(dòng)維護、告警和網(wǎng)絡(luò )故障處理、網(wǎng)絡(luò )故障修復、問(wèn)題管理和變更管理、客戶(hù)問(wèn)題管理、咨詢(xún)臺、網(wǎng)絡(luò )規劃、設計和優(yōu)化、應用開(kāi)發(fā)和支持，以及運營(yíng)管理等。
愛(ài)立信印度全球服務(wù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理Amitabh Ray 表示：“印度擁有龐大的信息通信技術(shù)人才儲備和快速發(fā)展的經(jīng)濟，是服務(wù)愛(ài)立信全球客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心的理想駐地。而加爾各答作為印度的商業(yè)和教育中心，更是愛(ài)立信新站點(diǎn)的理想城市。”
愛(ài)立信分別在中國、印度、墨西哥和羅馬尼亞設立了全球服務(wù)中心，附設有全球網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心，及地方和區域中心，為 覆蓋10 億用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )提供管理服務(wù)。此外，愛(ài)立信全球服務(wù)中心還不斷開(kāi)發(fā)新功能，幫助區域服務(wù)交付組織為ICT部門(mén)提供復雜咨詢(xún)、IT、系統集成、網(wǎng)絡(luò )部署和客戶(hù)支持等方面的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
