大家好，我是中通天鴻的王文。值此新春佳節到來(lái)之際，我謹代表中通天鴻全體員工，預祝廣大CTI論壇的朋友及合作伙伴新年快樂(lè )，闔家幸福，財源廣進(jìn)！感謝一直以來(lái)，CTI論壇對中通天鴻的幫助和支持。

　　過(guò)去的一年，行業(yè)的快速發(fā)展推動(dòng)著(zhù)中通天鴻更加努力的進(jìn)行著(zhù)行業(yè)深耕，不斷完善系統平臺的技術(shù)能力；提升精細化運營(yíng)水平，強化對客戶(hù)的服務(wù)支撐能力，探索更智能化的落地方案，真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求；為企業(yè)提供能夠覆蓋更多渠道、更多場(chǎng)景、更加智能化的呼叫中心產(chǎn)品和解決方案。

　　CTI論壇作為國內知名的行業(yè)平臺，專(zhuān)業(yè)性、前瞻性都讓中通天鴻在多年的合作當中受益良多。希望通過(guò)CTI論壇，我們可以結識更多的合作伙伴，共同推動(dòng)行業(yè)更好的發(fā)展！謝謝大家！給大家拜年了！

中通天鴻總經(jīng)理  王文

　　通天鴻創(chuàng )立于2010年，是國內領(lǐng)先的全場(chǎng)景智能呼叫中心解決方案提供商。公司聚焦于企業(yè)與用戶(hù)的連接交互，通過(guò)將自身積累的通信技術(shù)與ABC技術(shù)融合，為企業(yè)提供覆蓋售前、售中和售后全場(chǎng)景的解決方案。推動(dòng)企業(yè)呼叫中心數字化，實(shí)現智慧服務(wù)、智能營(yíng)銷(xiāo)和科學(xué)管理，激發(fā)服務(wù)的商業(yè)價(jià)值，幫助企業(yè)降本、增收、提效，讓呼叫中心從成本中心走向利潤中心和價(jià)值中心。

　　中通天鴻總部設立于北京，一直秉承"服務(wù)為本、客戶(hù)至上"的理念，堅持自主創(chuàng )新、開(kāi)放合作，為上千家企業(yè)提供智能呼叫中心解決方案。合作客戶(hù)包含近百家全球500強企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及互聯(lián)網(wǎng)、金融保險、電子商務(wù)、IT 電子、傳統制造、物流運輸、O2O服務(wù)、汽車(chē)出行、教育培訓等行業(yè)。