由CTI論壇(www.ctiforumcom)主辦的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )(http://www.ctiforumcom/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京遼寧大廈盛大開(kāi)幕。本次會(huì )議以“數字時(shí)代的通信和協(xié)作變革”為主題。電話(huà)邦副總裁劉博濤資應邀出席此次會(huì )議并發(fā)表題為《電話(huà)邦品牌號助力呼叫中心打造移動(dòng)商譽(yù)》的主題演講。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呼叫中心面臨號碼與品牌無(wú)關(guān)聯(lián)、企業(yè)信息不對稱(chēng)、用戶(hù)信任危機、外呼接聽(tīng)率下降等諸多問(wèn)題。電話(huà)邦品牌號在個(gè)人用戶(hù)的手機客戶(hù)端為呼叫中心提供品牌展示、號碼關(guān)聯(lián)和宣傳服務(wù)，提高呼叫中心號碼辨識度、提升有效外呼接聽(tīng)率，助力呼叫中心打造移動(dòng)商譽(yù)，讓號碼更加可信、安全、準確。以下是演講視頻。
