由CTI論壇(www.yshhuang.com)主辦的2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(http://www.yshhuang.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京遼寧大廈盛大開幕。本次會(huì)議以“數(shù)字時(shí)代的通信和協(xié)作變革”為主題。以下是CTI論壇記者在展臺采訪小i機(jī)器人高級副總裁許弋亞視頻。