容聯(lián)七陌一直以來(lái)秉承著(zhù)一切以"用戶(hù)體驗與服務(wù)"為主的出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)不斷完善用戶(hù)場(chǎng)景、功能特點(diǎn)更好的為企業(yè)以及用戶(hù)服務(wù)。目前已累計為5200多家企業(yè)提供了5萬(wàn)個(gè)坐席的產(chǎn)品服務(wù)。客戶(hù)包括滴滴、途家網(wǎng)、暴風(fēng)、百合、拉勾網(wǎng)、趕集等，同時(shí)覆蓋金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)、O2O等各個(gè)行業(yè)。
在過(guò)去的一年，容聯(lián)七陌作為國內首家全媒體多渠道云客服系統，繼續不斷完善產(chǎn)品功能以及服務(wù)細節逐漸成長(cháng)為通訊領(lǐng)域的主流品牌，實(shí)現全渠道的信息整合、智能機器人、多媒體、CRM、工單、質(zhì)檢、ivr等諸多功能的完善以及創(chuàng )新，結合大數據分析技術(shù)，解決移動(dòng)時(shí)代、體驗經(jīng)濟之下傳統客服所不能解決的企業(yè)客服痛點(diǎn)，更準確的識別人工所無(wú)法辦到的用戶(hù)行為信息，讓咨詢(xún)方式從被動(dòng)變的更主動(dòng)，提高企業(yè)客服部門(mén)的工作效率。同時(shí)2016年我們也收獲了行業(yè)和業(yè)界對七陌的肯定，2016移動(dòng)CRM創(chuàng )新獎、中國最佳技術(shù)創(chuàng )新獎、在線(xiàn)客服系統將等多個(gè)獎項。
容聯(lián)七陌自創(chuàng )立以來(lái)，堅持"讓技術(shù)為溝通帶來(lái)改變"的產(chǎn)品理念，深耕Saas云市場(chǎng)，深度挖掘用戶(hù)需求，穩健發(fā)展，成為技術(shù)創(chuàng )新的引領(lǐng)者！在2017年，容聯(lián)七陌仍將致力于為客戶(hù)提供穩定、高效、便捷的云客服系統，在產(chǎn)品、服務(wù)上都會(huì )有更大的進(jìn)步。
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