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    【視頻】愛(ài)錢進(jìn)用戶體驗(yàn)中心探索之路

    2016-12-08 13:39:00   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


    【視頻】愛(ài)錢進(jìn)用戶體驗(yàn)中心探索之路
      1、內(nèi)容概要
      《老九門》《十三億分貝》、汪涵、炒老板栗...
      以上元素都和一個(gè)公司息息相關(guān):愛(ài)錢進(jìn)。
      這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融公司在一年時(shí)間內(nèi),
      強(qiáng)勢(shì)霸占大小屏幕,迅速刷爆朋友圈,
      發(fā)展之迅猛讓人稱奇。
      而當(dāng)人們還在驚嘆他們的躥紅速度時(shí),
      愛(ài)錢進(jìn)卻提出了一個(gè)新目標(biāo):
      向往星辰與大海,愛(ài)錢進(jìn)致力于成為百年老店!
      Woo~什么原因讓他們?nèi)绱烁覟楹妥孕牛?/div>
      客服知道第19期,論網(wǎng)紅服務(wù)的自我修養(yǎng):
      消化百萬(wàn)量級(jí)客戶,憑借什么本事?
      客服中心向用戶體驗(yàn)中心升級(jí),依靠什么招數(shù)?
      一起聽(tīng)愛(ài)錢進(jìn)Micelle劉小玲:
      愛(ài)錢進(jìn)用戶體驗(yàn)中心的探索之路。
      2、課程正片
      3、講師介紹
      Michelle劉小玲愛(ài)錢進(jìn)用戶體驗(yàn)中心總監(jiān)
      性別女、性格男,不羈放縱愛(ài)自由的水瓶座。
      從業(yè)九年,從教室講臺(tái)到服務(wù)呼叫臺(tái),
      信仰生命不息、折騰不止……
      曾服務(wù)梅賽德斯奔馳、宜信等行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè),
      現(xiàn)在正服務(wù)于最靠譜的公司——愛(ài)錢進(jìn)。
      2016年8月,帶領(lǐng)愛(ài)錢進(jìn)客服中心向用戶體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)型,以全面升級(jí)的客戶服務(wù)踐行“成為百年老店”的更遠(yuǎn)大目標(biāo)。
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    專題

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