視頻：Avaya中國區技術(shù)總監陳蔚主講《下一代聯(lián)絡(luò )中心規劃》

　　下一代聯(lián)絡(luò )中心規劃    講師：陳蔚

　　聯(lián)絡(luò )中心規劃的四個(gè)考慮層面
　　下一代聯(lián)絡(luò )中心的設計與規劃
　　多媒體渠道與客戶(hù)體驗
　　下一代創(chuàng )新技術(shù)
　　運營(yíng)管理的革新：從數字化管理到業(yè)務(wù)目標管理