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    視頻：Avaya中國區(qū)技術總監(jiān)陳蔚主講《下一代聯(lián)絡中心規(guī)劃》

    2013-05-23 14:33:55   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點擊：

    　　下一代聯(lián)絡中心規(guī)劃    講師：陳蔚

    　　聯(lián)絡中心規(guī)劃的四個考慮層面
    　　下一代聯(lián)絡中心的設計與規(guī)劃
    　　多媒體渠道與客戶體驗
    　　下一代創(chuàng)新技術
    　　運營管理的革新：從數(shù)字化管理到業(yè)務目標管理

     

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