移動(dòng)正改變著中國(guó)消費(fèi)者的日常生活。對(duì)手機(jī)上癮的人群“低頭族”正在快速增長(zhǎng)。83%的中國(guó)在線都市消費(fèi)者使用手機(jī)，其中88%的手機(jī)是智能手機(jī)。盡管中國(guó)是最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，但移動(dòng)營(yíng)銷卻落后于其他國(guó)家，F(xiàn)orrester Research 新發(fā)布的一份報(bào)告指出了其中的幾大原因，并強(qiáng)調(diào)了公司組織在戰(zhàn)略上將移動(dòng)營(yíng)銷視為綜合營(yíng)銷工作的一部分的必要性，包括在移動(dòng)平臺(tái)上的社交、視頻和搜索營(yíng)銷。
報(bào)告的要點(diǎn)包括：
- 中國(guó)的營(yíng)銷者跟不上移動(dòng)消費(fèi)者的腳步
移動(dòng)觀念變革指數(shù)（Mobile Mind Shift Index）表明，中國(guó)的在線都市消費(fèi)者正處于變化之中，但營(yíng)銷者卻未能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的移動(dòng)需求。他們?cè)谌绾斡绊懼袊?guó)的移動(dòng)受眾方面持有錯(cuò)誤觀念，并且沒有從戰(zhàn)略角度對(duì)移動(dòng)進(jìn)行思考。
- 運(yùn)用POST法來創(chuàng)造移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
雖然36%的中國(guó)營(yíng)銷者都嘗試過移動(dòng)營(yíng)銷方式，但只有16%的營(yíng)銷者將移動(dòng)納入成為持續(xù)的營(yíng)銷渠道。對(duì)于那些尚未定義自身移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的營(yíng)銷者，F(xiàn)orrester推薦采用POST（People人、Objectives目標(biāo)、Strategy戰(zhàn)略、Technology技術(shù)）方法。三大移動(dòng)要素——直接、簡(jiǎn)易和情境——有助于營(yíng)銷者理解移動(dòng)的獨(dú)特之處，并采用特定的移動(dòng)方式。
- 通過微信和實(shí)用應(yīng)用，以充滿創(chuàng)意的方式吸引中國(guó)消費(fèi)者
很多營(yíng)銷者使用微信等流行的第三方應(yīng)用影響中國(guó)的移動(dòng)消費(fèi)者，并與之互動(dòng)，但只有那些能夠滿足消費(fèi)者的移動(dòng)需求的營(yíng)銷者才能獲得成功。
Forrester Research分析師王曉豐（Xiaofeng Wang） 表示：“中國(guó)的營(yíng)銷者要從戰(zhàn)略角度思考移動(dòng)，而不是將移動(dòng)作為其整體數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略的延伸。為有效收集消費(fèi)者的移動(dòng)需求，營(yíng)銷者可以將他們熟悉的營(yíng)銷工作整合到移動(dòng)平臺(tái)上，包括社交、視頻和搜索營(yíng)銷。”
