該調(diào)查由Verizon　Wireless公司委托美國Penn　Schoen　and　Berland　Associates進行。2002年3月份以15～40歲間，了解文本信息的因特網(wǎng)及手機用戶為調(diào)查對象，采用問卷調(diào)查方式實施的。
　　短消息已在歐洲和亞洲獲得了很大成功，但在美國的普及還剛剛起步。業(yè)內(nèi)分析家認為“到2004年，利用無線信息的用戶會從2001年的140萬人急增到1500萬人”。
　　移動通訊使美國人的通訊方式發(fā)生很大的變化。92%以上回答者表示，通過利用手機“工作方式和與朋友之間的通訊方式發(fā)生了很大變化”。認為“短消息將使手機變得更加方便”的回答者達89%。
　　多數(shù)女性打算利用短消息同時進行若干件事情。80%的女性回答者表示，“如果可以在通話時用同一部手機發(fā)送文本信息將會更加方便”。另外，多數(shù)女性認為短消息將會使工作、家務(wù)以及與其他人的交流更有效率。83%的30歲以上的女性回答者表示，利用短消息“與家里的人經(jīng)常進行聯(lián)絡(luò)”，但是只有53%的回答者表示“經(jīng)常與親戚進行聯(lián)絡(luò)”。
　　很多回答者希望通過利用短消息來改善手機使用習慣。87%的回答者表示“曾經(jīng)見過用手機大聲講私人內(nèi)容的場景”。88%的回答者認為，通過文本信息“將會使手機的不適當利用減少”。
　　其他主要調(diào)查結(jié)果如下：
　　·文本信息使用頻度較高的場所包括“電影院”(58%)，“觀看體育比賽時和欣賞演奏會時”(41%)以及“上課中及講座中”(39%)等。
　　·92%的回答者認為在收發(fā)文本信息時“速度十分重要”。
　　·經(jīng)常收到的慣用語的縮略形式以及表情字符包括微笑符“:)”(78%)、“BRB(Be　Right　Back)”(66%)、“LUV(Love)”(44%)以及“TTYL(Talk　To　You　Later)”(39%)等。
　　·短消息的用途包括“電子郵件”(81%)、“天氣預(yù)報”(52%)、“交通信息”(44%)以及“最新新聞”(41%)等。

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