4月8日，包括宏道（BroadVision）、Epiphany和Onyx軟件在內(nèi)的CRM公司紛紛宣告，一季度的收益將低于先前的預(yù)計(jì)，這無疑給客戶關(guān)系管理（CRM）軟件市場(chǎng)一記重?fù)簟RM應(yīng)用軟件公司Epiphany預(yù)測(cè)其第一季度的收入為 2200萬(wàn)美元。First Call曾估計(jì)其收入為2830萬(wàn)美元，每股虧損為14美分。
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