8月7日，以「心流不息」為主題的新物種爆炸 · 吳聲商業(yè)方法發(fā)布 2022 于立秋之際在北京如約啟幕。現場(chǎng)，場(chǎng)景實(shí)驗室創(chuàng )始人、新物種實(shí)驗計劃發(fā)起人吳聲提出“場(chǎng)景品牌”概念，完成了8個(gè)場(chǎng)景品牌故事分享，并發(fā)布了場(chǎng)景品牌的8大方法。作為現場(chǎng)唯一一家被提到的 SaaS 數字化技術(shù)服務(wù)商，Whale 帷幄憑借前沿的品牌數字化工具「SDP 空間數據平臺」和「VAP 直播分析平臺」，作為案例共建，入選此次8大場(chǎng)景品牌之一。
吳聲指出：場(chǎng)景品牌是，訂閱一種生活，體驗一個(gè)時(shí)代。推動(dòng)數字商業(yè)的不是新品牌，而是創(chuàng )造新場(chǎng)景的品牌；場(chǎng)景品牌不止于品牌，更是一切方法。結合對帷幄案例共建的深度剖析，吳聲描繪了 Whale帷幄作為場(chǎng)景品牌給到今年場(chǎng)景方法論的最大啟發(fā)，即用戶(hù)旅程的情緒算法，建模全場(chǎng)景數據，設計全生命周期。
Whale 帷幄：從空間智能開(kāi)始，理解數字化營(yíng)銷(xiāo)，給無(wú)形賦予形式
本次大會(huì )中，在數字化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，吳聲提到了打造場(chǎng)景方法的關(guān)鍵詞之一 ——「情緒算法」。他指出，在這個(gè)賽道上，Whale 帷幄似乎走了一條最難的路：超越“純線(xiàn)上”的用戶(hù)洞察、數字化營(yíng)銷(xiāo)、私域生態(tài)，以數字化能力打破線(xiàn)下空間的「數據盲盒」現狀；又進(jìn)一步利用「情緒算法」，來(lái)運營(yíng)用戶(hù)，讓用戶(hù)被認同，并通過(guò)在品牌「線(xiàn)上與線(xiàn)下」場(chǎng)域內建模全場(chǎng)景數據，設計全生命周期的用戶(hù)體驗。這些，都讓W(xué)hale帷幄在數字化營(yíng)銷(xiāo)賽道上，成為行業(yè)內備受矚目的技術(shù)創(chuàng )新者。
SDP：讓數字化用戶(hù)上癮的場(chǎng)景觸點(diǎn)
Whale 帷幄深刻認知，今天的用戶(hù)旅程是基于場(chǎng)域切換存在的。譬如在直播間種草、在線(xiàn)下門(mén)店體驗或者消費、再引流到線(xiàn)上私域，品牌自身的數字化「生活方式」也隨之被重塑。用戶(hù)的觸點(diǎn)是離散的，是不同空間、平臺、渠道的場(chǎng)景融合，所以一定是那些被數字化改造程度非常低的場(chǎng)域，能夠成為變量和勝負手。重新認識SPACE，不僅發(fā)揮基于商家合作伙伴的「場(chǎng)的價(jià)值」，本質(zhì)上是在交付深入用戶(hù)微小情緒的「人的算法」。
SDP 在捕捉與計算一個(gè)個(gè)讓數字化用戶(hù)上癮的場(chǎng)景觸點(diǎn)，設計線(xiàn)上與線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的巔峰體驗，也淋漓盡致地詮釋了其差異化的價(jià)值定位 ——「超級品牌的上癮算法」。
VAP：一個(gè)直播間的MOT設計，不僅是關(guān)鍵時(shí)刻，更是時(shí)時(shí)刻刻
帷幄定義的「情緒算法」，甚至還體現在一個(gè)直播間的MOT(用戶(hù)關(guān)鍵時(shí)刻)設計。非常典型的直播間場(chǎng)景，需要的不僅是貨品和腳本，主播表情、語(yǔ)速、動(dòng)作、提及關(guān)鍵詞，包括福袋時(shí)間、直播間評論……它們不是氛圍組，而是需要被建模與計算的「情緒」。更多類(lèi)似直播間的新場(chǎng)景在涌現，需要更加與時(shí)俱進(jìn)的情緒算法，才能讓用戶(hù)旅程始終不斷點(diǎn)，始終感到極致成癮。這是電商的邏輯，也是短視頻、直播的邏輯，是圍觀(guān)的邏輯，更是內容的邏輯。
情緒算法要求品牌超越「線(xiàn)下線(xiàn)上融合」，完整思考每個(gè)被忽略的用戶(hù)關(guān)鍵點(diǎn)。對于MOT本身的設計，能夠從結果層面可衡量，從效果層面可計費。只有在時(shí)時(shí)刻刻的感受里所提煉的方法論、所形成的建模、所完成的優(yōu)化，才是能夠在商業(yè)化層面形成區分能力的變量，形成結果能力的引領(lǐng)。
創(chuàng )新不息，“上癮算法”詮釋場(chǎng)域價(jià)值
大數據時(shí)代下的場(chǎng)域，不再僅僅是一個(gè)買(mǎi)賣(mài)貨物的場(chǎng)所。無(wú)論是品牌線(xiàn)下門(mén)店，還是商業(yè)空間，都紛紛開(kāi)始摒棄單純的物理空間定位，而是以「線(xiàn)上+線(xiàn)下」的空間數據的抓取和利用為升級基礎，以時(shí)時(shí)刻刻的 MOT 設計優(yōu)化為抓手，以極致的情緒算法管理用戶(hù)體驗為階梯，以賦能品牌撬動(dòng)業(yè)績(jì)?yōu)槟繕耍瑸樽陨碜⑷雸詫?shí)的數字化基因。
在危機中育新機，于變局中開(kāi)新局。新物種爆炸 · 吳聲商業(yè)方法發(fā)布 2022 與 Whale 帷幄書(shū)寫(xiě)新速度和新場(chǎng)景，昭示新商業(yè)的心流仍在，創(chuàng )新不息。未來(lái)，Whale 帷幄為超級品牌打造的「上癮算法」，將更進(jìn)一步助力數字化用戶(hù)完成從從物理概念到數字概念的轉變，讓空間數據價(jià)值的釋放，加速品牌在數字化升級與轉型之路上的前進(jìn)步伐。
