8月7日，以「心流不息」為主題的新物種爆炸 · 吳聲商業(yè)方法發(fā)布 2022 于立秋之際在北京如約啟幕。現(xiàn)場，場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、新物種實(shí)驗(yàn)計(jì)劃發(fā)起人吳聲提出“場景品牌”概念，完成了8個(gè)場景品牌故事分享，并發(fā)布了場景品牌的8大方法。作為現(xiàn)場唯一一家被提到的 SaaS 數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商，Whale 帷幄憑借前沿的品牌數(shù)字化工具「SDP 空間數(shù)據(jù)平臺」和「VAP 直播分析平臺」，作為案例共建，入選此次8大場景品牌之一。
吳聲指出：場景品牌是，訂閱一種生活，體驗(yàn)一個(gè)時(shí)代。推動(dòng)數(shù)字商業(yè)的不是新品牌，而是創(chuàng)造新場景的品牌；場景品牌不止于品牌，更是一切方法。結(jié)合對帷幄案例共建的深度剖析，吳聲描繪了 Whale帷幄作為場景品牌給到今年場景方法論的最大啟發(fā)，即用戶旅程的情緒算法，建模全場景數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)全生命周期。
Whale 帷幄：從空間智能開始，理解數(shù)字化營銷，給無形賦予形式
本次大會中，在數(shù)字化營銷領(lǐng)域，吳聲提到了打造場景方法的關(guān)鍵詞之一 ——「情緒算法」。他指出，在這個(gè)賽道上，Whale 帷幄似乎走了一條最難的路：超越“純線上”的用戶洞察、數(shù)字化營銷、私域生態(tài)，以數(shù)字化能力打破線下空間的「數(shù)據(jù)盲盒」現(xiàn)狀；又進(jìn)一步利用「情緒算法」，來運(yùn)營用戶，讓用戶被認(rèn)同，并通過在品牌「線上與線下」場域內(nèi)建模全場景數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)全生命周期的用戶體驗(yàn)。這些，都讓W(xué)hale帷幄在數(shù)字化營銷賽道上，成為行業(yè)內(nèi)備受矚目的技術(shù)創(chuàng)新者。
SDP：讓數(shù)字化用戶上癮的場景觸點(diǎn)
Whale 帷幄深刻認(rèn)知，今天的用戶旅程是基于場域切換存在的。譬如在直播間種草、在線下門店體驗(yàn)或者消費(fèi)、再引流到線上私域，品牌自身的數(shù)字化「生活方式」也隨之被重塑。用戶的觸點(diǎn)是離散的，是不同空間、平臺、渠道的場景融合，所以一定是那些被數(shù)字化改造程度非常低的場域，能夠成為變量和勝負(fù)手。重新認(rèn)識SPACE，不僅發(fā)揮基于商家合作伙伴的「場的價(jià)值」，本質(zhì)上是在交付深入用戶微小情緒的「人的算法」。
SDP 在捕捉與計(jì)算一個(gè)個(gè)讓數(shù)字化用戶上癮的場景觸點(diǎn)，設(shè)計(jì)線上與線下聯(lián)動(dòng)的巔峰體驗(yàn)，也淋漓盡致地詮釋了其差異化的價(jià)值定位 ——「超級品牌的上癮算法」。
VAP：一個(gè)直播間的MOT設(shè)計(jì)，不僅是關(guān)鍵時(shí)刻，更是時(shí)時(shí)刻刻
帷幄定義的「情緒算法」，甚至還體現(xiàn)在一個(gè)直播間的MOT(用戶關(guān)鍵時(shí)刻)設(shè)計(jì)。非常典型的直播間場景，需要的不僅是貨品和腳本，主播表情、語速、動(dòng)作、提及關(guān)鍵詞，包括福袋時(shí)間、直播間評論……它們不是氛圍組，而是需要被建模與計(jì)算的「情緒」。更多類似直播間的新場景在涌現(xiàn)，需要更加與時(shí)俱進(jìn)的情緒算法，才能讓用戶旅程始終不斷點(diǎn)，始終感到極致成癮。這是電商的邏輯，也是短視頻、直播的邏輯，是圍觀的邏輯，更是內(nèi)容的邏輯。
情緒算法要求品牌超越「線下線上融合」，完整思考每個(gè)被忽略的用戶關(guān)鍵點(diǎn)。對于MOT本身的設(shè)計(jì)，能夠從結(jié)果層面可衡量，從效果層面可計(jì)費(fèi)。只有在時(shí)時(shí)刻刻的感受里所提煉的方法論、所形成的建模、所完成的優(yōu)化，才是能夠在商業(yè)化層面形成區(qū)分能力的變量，形成結(jié)果能力的引領(lǐng)。
創(chuàng)新不息，“上癮算法”詮釋場域價(jià)值
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的場域，不再僅僅是一個(gè)買賣貨物的場所。無論是品牌線下門店，還是商業(yè)空間，都紛紛開始摒棄單純的物理空間定位，而是以「線上+線下」的空間數(shù)據(jù)的抓取和利用為升級基礎(chǔ)，以時(shí)時(shí)刻刻的 MOT 設(shè)計(jì)優(yōu)化為抓手，以極致的情緒算法管理用戶體驗(yàn)為階梯，以賦能品牌撬動(dòng)業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，為自身注入堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基因。
在危機(jī)中育新機(jī)，于變局中開新局。新物種爆炸 · 吳聲商業(yè)方法發(fā)布 2022 與 Whale 帷幄書寫新速度和新場景，昭示新商業(yè)的心流仍在，創(chuàng)新不息。未來，Whale 帷幄為超級品牌打造的「上癮算法」，將更進(jìn)一步助力數(shù)字化用戶完成從從物理概念到數(shù)字概念的轉(zhuǎn)變，讓空間數(shù)據(jù)價(jià)值的釋放，加速品牌在數(shù)字化升級與轉(zhuǎn)型之路上的前進(jìn)步伐。
