微軟的在線(xiàn)服務(wù)在美國東部時(shí)間周三(8/14)早上出現故障,包括Outlook、聯(lián)系人及SkyDrive都出現無(wú)法存取或是難以存取的問(wèn)題,現在臺灣地區的Outlook雖然已可存取,但與行動(dòng)裝置進(jìn)行郵件同步時(shí)仍會(huì )出現問(wèn)題。
微軟率先解決了SkyDrive與聯(lián)系人的問(wèn)題,臺灣地區的聯(lián)系人服務(wù)似乎未受波及,但SkyDrive的服務(wù)狀態(tài)上則顯示曾發(fā)生故障,根據微軟在臺灣時(shí)間今天中午的說(shuō)明:「使用者在接收內含SkyDrive檔案分享連結的郵件時(shí)可能會(huì )有延遲。」不過(guò)現已運作正常。
由于Outlook是最多人使用的微軟服務(wù),影響規模也最大,根據微軟今年5月的估計,Outlook.com的活躍用戶(hù)數已突破4億。最初微軟在Outlook的服務(wù)狀態(tài)中表示「有些使用者可能無(wú)法看到他們所有的郵件」。現在臺灣的Outlook服務(wù)仍是打叉的,上面的說(shuō)明寫(xiě)的是「與行動(dòng)裝置同步郵件時(shí)可能會(huì )發(fā)生問(wèn)題」。
有些Outlook用戶(hù)甚至透過(guò)Twitter抱怨已超過(guò)24小時(shí)無(wú)法存取Outlook。
面對外界的詢(xún)問(wèn),微軟表示該公司正在調查少數用戶(hù)存取Outlook.com與SkyDrive遇到的問(wèn)題,會(huì )透過(guò)服務(wù)狀態(tài)儀表盤(pán)說(shuō)明更新進(jìn)度。