隨著(zhù)海外互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，海外用戶(hù)的生活方式、消費方式發(fā)生了一系列的變化。如今的海外用戶(hù)與出海品牌互動(dòng)的社交媒體渠道方式多種多樣，海外用戶(hù)隨時(shí)可以通過(guò)社交媒體了解出海品牌的產(chǎn)品和服務(wù)信息，如何讓海外用戶(hù)與出海品牌建立深層互動(dòng)，打造極致的海外用戶(hù)體驗？

　　NXCLOUD牛信云希望旗下社交媒體統一通訊工具能助力出海企業(yè)，無(wú)論在哪個(gè)社交媒體渠道，海外用戶(hù)都能獲得一致的客戶(hù)體驗。NXCLOUD牛信云整合時(shí)下不同的社交媒體渠道，出海企業(yè)可以通過(guò)NXCLOUD牛信云社交媒體統一通訊工具，基于海外用戶(hù)畫(huà)像，在最適當的時(shí)機借助海外用戶(hù)偏好的社交媒體渠道如WhatsApp， Facebook，Viber，Line等給目標海外用戶(hù)推送他們感興趣的內容，可以更精準、更高效地與全球各地的終端用戶(hù)實(shí)現無(wú)縫互動(dòng)溝通，與品牌建立深層互動(dòng)，同時(shí)可以大大提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的轉化。

　　NXCLOUD牛信云社交媒體統一通訊工具即通過(guò)社交媒體網(wǎng)絡(luò )傳輸的企業(yè)信息，進(jìn)行多源、安全、實(shí)時(shí)的數據采集，兼具多種數據源的采集能力，開(kāi)源SDK，安全合規，用更低的資費獲取更豐富的交互，實(shí)現全端數據資產(chǎn)積累，同時(shí)基于更為清晰的海外用戶(hù)畫(huà)像，創(chuàng )建精準的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓海外用戶(hù)在各個(gè)渠道都能與品牌互動(dòng)，既提高服務(wù)效率，也提升了客戶(hù)體驗。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸的多媒體短信，發(fā)送個(gè)性化內容，為品牌形象、客戶(hù)互動(dòng)、高效的客戶(hù)支持和增加銷(xiāo)售轉化提供新的機會(huì )，用更低的資費獲取更豐富的交互體驗，提高活動(dòng)響應率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，創(chuàng )造海外用戶(hù)對話(huà)式商務(wù)旅程的極致體驗。

　　通過(guò)Whatsapp觸達全球20多億用戶(hù)，將Whatsapp平臺上的客戶(hù)通過(guò)SCRM進(jìn)行管理，多渠道觸達，幫助出海企業(yè)與海外客戶(hù)建立聯(lián)系，提高溝通效率，在客戶(hù)偏好的Whatsapp社交媒體渠道提供服務(wù)，完善客戶(hù)服務(wù)體驗，滿(mǎn)足快速豐富的溝通互動(dòng)，助力出海企業(yè)銷(xiāo)售增長(cháng)。

　　通過(guò)Facebook以聊天為中心的功能，展示產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)布信息、推廣業(yè)務(wù)、擴大受眾，同時(shí)將Facebook平臺上的客戶(hù)通過(guò)SCRM進(jìn)行管理，多渠道觸達，助力全球品牌與其客戶(hù)建立更加個(gè)性化的互動(dòng)，提供海外客戶(hù)支持，優(yōu)化海外客戶(hù)旅程。

　　通過(guò)Viber平臺觸達10億海外用戶(hù)，通過(guò)Viber發(fā)送個(gè)性化的內容，為海外用戶(hù)客戶(hù)提供無(wú)縫式體驗，提升商業(yè)價(jià)值，同時(shí)通過(guò)SCRM進(jìn)行管理，幫助業(yè)務(wù)轉化。

　　助力觸達Line平臺全球7億用戶(hù)，在海外用戶(hù)偏好的渠道上提供1對1的客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)通過(guò)SCRM進(jìn)行管理，提高活動(dòng)響應率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，打造與眾不同的客戶(hù)體驗。

　　整合多種數據資源，打通用戶(hù)ID體系，持續積累可用、有用、實(shí)用的數據資產(chǎn)；

　　干凈的數據、統一的用戶(hù)體系，賦能業(yè)務(wù)分析各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，實(shí)現業(yè)務(wù)數據化經(jīng)營(yíng)和增長(cháng)；

　　完整的數據平臺和數據流建設規范，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的流程化和規范化，提升組織產(chǎn)出效率；

　　穩定、可靠、性能優(yōu)質(zhì)的云通信平臺，社交平臺融合通訊，將平臺的客戶(hù)通過(guò)SCRM進(jìn)行管理，多渠道觸達，賦能企業(yè)的數字化經(jīng)營(yíng)。

　　優(yōu)化海外用戶(hù)體驗是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，要不斷試驗新的策略，監控其結果，NXCLOUD牛信云從國際云通信到營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，賦能出海企業(yè)創(chuàng )造極致的客戶(hù)體驗。NXCLOUD牛信云通過(guò)洞察海外用戶(hù)社交需求，助力出海企業(yè)將品牌信息巧妙融入對話(huà)體驗中，精準觸達目標海外用戶(hù)群體，利用社NXCLOUD牛信云社交媒體統一通訊工具幫助品牌拉近與海外用戶(hù)之間的距離，使品牌形象深入人心，強勢出圈。

　　牛信網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（牛信云/NXCLOUD）是一家專(zhuān)業(yè)提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多種接入方式的國際云通信公司。自成立以來(lái)，專(zhuān)注于云通信領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，陸續推出了多種短消息、語(yǔ)音、全球號碼等服務(wù)。目前，牛信云全球總部坐落在中國科技之都——深圳，并在寧波、上海、北京、成都、廈門(mén)等地設立分公司，同時(shí)在美國、新加坡、印尼、越南等八個(gè)國家設立海外公司，深度合作客戶(hù)有阿里巴巴、騰訊、字節跳動(dòng)、京東云、小米、金山云、歡聚時(shí)代、獵豹、虎牙等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，旨在為中國出海企業(yè)提供一站式通信解決方案，幫助更多企業(yè)走向世界。