長(cháng)久以來(lái)，開(kāi)戶(hù)審核環(huán)節大多數采用人工審核方式，人工運營(yíng)成本高，且由于審核工作量龐大、重復枯燥、出錯率高、審核效果參差不齊等情況，導致整個(gè)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)辦理效率低，影響客戶(hù)開(kāi)戶(hù)服務(wù)體驗。
開(kāi)戶(hù)環(huán)節不僅是投資交易的第一步，也是證券機構有序開(kāi)展業(yè)務(wù)的第一道大門(mén)，其位置十分重要。同時(shí)，隨著(zhù)金融數字化、智能化時(shí)代的來(lái)臨，傳統的人工審核已經(jīng)不能滿(mǎn)足證券業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求，運用先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現精準、高效的開(kāi)戶(hù)審核流程智能化改造，助力投資者高效、便捷、安全地完成開(kāi)戶(hù)，才是證券數字化發(fā)展的致勝之道。
長(cháng)江證券位居全國券商前列，一直以來(lái)積極擁抱金融科技，科技投入持續保持行業(yè)前列，引領(lǐng)行業(yè)多項技術(shù)創(chuàng )新。面對開(kāi)戶(hù)審核環(huán)節的痛點(diǎn)難點(diǎn)，AnyChat為長(cháng)江證券打造了智能審核平臺，通過(guò)AnyChat音視頻、AI等金融科技技術(shù)，革新原有業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)系統審核后臺，以智能化模式快速提升開(kāi)戶(hù)審核服務(wù)效率，同時(shí)為行業(yè)帶來(lái)新的開(kāi)戶(hù)智能化審核實(shí)踐經(jīng)驗。
賦能一：審核能力全面提升
本次，AnyChat為長(cháng)江證券打造的智能審核平臺，綜合應用多項AI能力和金融科技技術(shù)，提供集中化智能審核、全流程AI智能化輔助審核，統一視頻審核、業(yè)務(wù)合規校驗、影像資料審核等功能，全面提升長(cháng)江證券開(kāi)戶(hù)審核能力，有效支撐長(cháng)江證券眾多開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。
賦能二：運營(yíng)管理效率提升
當前，長(cháng)江證券通過(guò)AnyChat智能審核平臺，在開(kāi)戶(hù)審核環(huán)節，有效從傳統受理轉變?yōu)橹悄苁芾恚瑥膯我蝗斯徍宿D變?yōu)橹悄茌o助審核。以AnyChat智能審核引擎為驅動(dòng)，以AI審核為核心革新審核方式，減小人工審核介入；同時(shí)通過(guò)AnyChat智能派單引擎，靈活配置資源，實(shí)現智能派單功能，有效節省開(kāi)戶(hù)服務(wù)成本，提高運營(yíng)效率。
賦能三：客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提升
相比于傳統人工開(kāi)戶(hù)審核方式，AnyChat智能審核平臺能為長(cháng)江證券帶來(lái)全新業(yè)務(wù)價(jià)值。平臺上線(xiàn)后，在各項AI能力的加持下，以前開(kāi)戶(hù)審核需要3分鐘一筆，現在僅需數秒內即可完成，且大幅提升開(kāi)戶(hù)通過(guò)率，有效節省客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)辦理時(shí)間，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
金融科技日新月異，以科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，是金融產(chǎn)業(yè)變革的大趨勢。AnyChat智能審核平臺以業(yè)界領(lǐng)先的音視頻和AI能力，有效優(yōu)化開(kāi)戶(hù)審核整體業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化審核工作，縮短辦理時(shí)長(cháng)，為長(cháng)江證券數智化轉型再添助力。
未來(lái)，AnyChat還將繼續以音視頻能力、AI技術(shù)為核心，將更多創(chuàng )新成果賦能金融行業(yè)數字化進(jìn)程提速，促進(jìn)金融行業(yè)轉型升級、提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，讓人們感受科技之美，為人們創(chuàng )造更美好的生活體驗。
