我們知道，在日常辦公環(huán)境中，員工使用的基本上所有話(huà)機都配置了手柄來(lái)接聽(tīng)電話(huà)或者實(shí)現電話(huà)呼叫。這種設計是電話(huà)機開(kāi)始使用一直沿用到現在的設計理念。
現在的電話(huà)終端的客戶(hù)也基本上被市場(chǎng)”教育“，大家都接收或者默認使用手柄接聽(tīng)電話(huà)。這種被“默認"的生活持續了幾十年。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電腦已經(jīng)是必須使用的辦公工具。我們經(jīng)常會(huì )遇到這樣的場(chǎng)景，員工在電腦面前手忙腳亂地打字，還要一邊不得不占用一只手來(lái)接聽(tīng)電話(huà)和對方繼續溝通。如果是一個(gè)通話(huà)時(shí)間比較久的呼叫，這樣的電話(huà)溝通會(huì )嚴重影響員工的辦公效率。另外，在當前流行的混合辦公環(huán)境中，視頻會(huì )議，或者語(yǔ)音會(huì )議是非常普遍的一種溝通場(chǎng)景，使用手柄接聽(tīng)電話(huà)或者會(huì )議終端的話(huà)會(huì )引起很多的不便，缺乏個(gè)人私密性。同時(shí)，在各種電話(huà)的物理接口方面，其技術(shù)也在不斷發(fā)展，當前耳麥接口支持了多種形態(tài)，用戶(hù)可以通過(guò)不同的USB外置設備或者藍牙來(lái)實(shí)現話(huà)機手柄的功能。以上多種因素的組合結合Poly的敏銳的技術(shù)眼光，最終孕育出了業(yè)內這款創(chuàng )新性產(chǎn)品。
Poly的CCX系列話(huà)機的發(fā)布切實(shí)為客戶(hù)解決了很多辦公呼叫的困擾，極大方便了員工辦公環(huán)境中電話(huà)接聽(tīng)不便捷的問(wèn)題。根據工作場(chǎng)景和需要，員工可以使用帶手柄的話(huà)機也可以使用不帶手柄的話(huà)機。
Choose a headset or handset-UP to YOU
現在我們使用的話(huà)機都是帶手柄的話(huà)機，大家可能已經(jīng)感覺(jué)到了在電話(huà)會(huì )議，視頻會(huì )議和電腦操作時(shí)的麻煩。如果員工使用不帶手柄的話(huà)機的話(huà)，除了解決了以上困擾以外，它也具備了更多的優(yōu)勢：
首先，我們前面提到，不帶手柄話(huà)機可以選擇使用耳麥來(lái)實(shí)現通話(huà)，解放了雙手，員工可以在接聽(tīng)電話(huà)的同時(shí)，仍然可以處理其他的辦公事務(wù)，提高了員工工作效率。
另外，在我們經(jīng)常舉行的視頻會(huì )議，電話(huà)會(huì )議中，使用不帶手柄的話(huà)機可以增加員工電話(huà)溝通的私密性，通話(huà)聲音不會(huì )傳播到其他員工工作卡位，也不會(huì )影響其他員工辦公。
最后，話(huà)機的制造物流包裝成本極大極低。一個(gè)手柄的重量大概是0.7公斤，對快遞物流配送來(lái)說(shuō)，是一筆非常大的開(kāi)支。用戶(hù)選擇不帶手柄的話(huà)記的話(huà)，話(huà)機包裝尺寸減少很多，同時(shí)可以增加包裝數量。
不斷從強者中學(xué)習，我們才能獲得自己能力的提升。雖然，Poly的CCX話(huà)機的不帶手柄設計看起來(lái)不是一個(gè)非常復雜的工程設計，但是其設計理念仍然是基于對產(chǎn)品，用戶(hù)的深入了解才能實(shí)現的。筆者比較樂(lè )觀(guān)的估計，poly的CCX系列話(huà)機將會(huì )是非常受歡迎的一款產(chǎn)品。當然，就像當年的八爪魚(yú)會(huì )議終端一樣，其他競爭對手也可能陸續推出類(lèi)似的產(chǎn)品。一直被模仿從未被超越，poly有這個(gè)底氣。
參考資料：https://www.poly.com/au/en
