CTI論壇(ctiforum.com)3月1日消息（編譯/老秦）： Zoom和RingCentral本周達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，終結(jié)了雙方的法律糾紛。這場(chǎng)糾紛始于Zoom決定終止合作關(guān)系后，RingCentral繼續(xù)使用Zoom的視頻會(huì)議技術(shù)。兩家公司都同意在RingCentral將現(xiàn)有客戶從RingCentral Meetings轉(zhuǎn)移到RingCentral Video的過(guò)程中進(jìn)行合作。這一過(guò)渡完全支持RingCentral Meetings Customers， Zoom的總法律顧問杰夫·特魯厄(Jeff True)表示："我們很高興以一種允許雙方繼續(xù)結(jié)束合作關(guān)系的方式解決了這個(gè)問題。"

　　此外：Zoom 通過(guò)發(fā)布 Zoom Contact Center 涉足聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域，這是一種CCaaS產(chǎn)品，可將全渠道聯(lián)絡(luò)中心直接集成到 Zoom 平臺(tái)中。 Zoom 聯(lián)絡(luò)中心在美國(guó)和加拿大普遍可用。NoJitter貢獻(xiàn)者 Dave Michels指出，以視頻為中心的舉措"可以打開更廣闊的非傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)中心用例市場(chǎng)"，而 Zeus Kerravala表示，這一舉措表明 Zoom 是"一家通信平臺(tái)公司，基于視頻的 UC 產(chǎn)品正在成為其旗艦產(chǎn)品。"

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