發(fā)布了2021年版《全球工作場(chǎng)所報(bào)告》(Global Workplace Report)。在“適應(yīng)工作新常態(tài)”方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的滿意度明顯高于員工。若要了解員工如何評(píng)估在工作上的需求，企業(yè)還需獲得更清晰的組織洞見(jiàn)。
相同的認(rèn)識(shí)，不同的觀點(diǎn)
在23個(gè)國(guó)家進(jìn)行了1146次訪談。與員工相比，首席執(zhí)行官認(rèn)為他們的企業(yè)在管理工作時(shí)間方面非常有效的可能性要比員工的評(píng)價(jià)高20個(gè)百分點(diǎn)，認(rèn)為他們?cè)诜乐孤殬I(yè)倦怠方面有效的可能性要高28個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)員工體驗(yàn)（EX）能力非常滿意的可能性要高41個(gè)百分點(diǎn)。只有38%的員工表示雇主充分重視他們的健康和幸福感，只有23%的員工表示他們非常樂(lè)意為雇主效勞。
重視工作和生活的平衡
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雇主和員工之所以在滿意度方面出現(xiàn)差異，是因?yàn)殡p方對(duì)未來(lái)工作方式所持態(tài)度有很大不同。
員工之聲(Voice of the Employee, VoE)的數(shù)據(jù)顯示，在可以選擇居家、混合或辦公室工作方式時(shí)，員工對(duì)三種方式的選擇相對(duì)均勻，分別為30%、30%和39%。
該項(xiàng)發(fā)現(xiàn)打破了“員工更愿意在辦公室工作”的成見(jiàn)，而79%的組織持這種觀點(diǎn)。事實(shí)上，來(lái)自VoE的數(shù)據(jù)顯示，只有39%的員工希望在辦公室全職工作。57%的員工在選擇雇主時(shí)會(huì)考慮工作與生活的平衡。
重視員工體驗(yàn)
如果缺乏全面的數(shù)據(jù)和洞見(jiàn)，將很難基于對(duì)員工觀點(diǎn)而采取行動(dòng)。就數(shù)據(jù)優(yōu)先級(jí)而言，52%的企業(yè)表示VoE是其首要關(guān)注點(diǎn)，僅次于工作場(chǎng)所分析(54%)。盡管如此，只有39%的組織制定了VoE方案，37%的組織依靠員工實(shí)時(shí)情緒分析，而54%的組織在利用員工調(diào)查。
三分之二的員工表示，他們尚未配備居家辦公所需的所有工具，且只有55%的組織表示，他們的辦公空間已為混合工作方式做好準(zhǔn)備，為此他們感到非常滿意。
中國(guó)首席執(zhí)行官陸志宏評(píng)論道：
“目前，大家都在談?wù)撨h(yuǎn)程工作，但員工的真實(shí)需求可能復(fù)雜得多。如果在任一方面未能準(zhǔn)確評(píng)估并滿足員工真實(shí)需求，都會(huì)給組織帶來(lái)嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。這并不是一般的工作偏好問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)，能否實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡以及通勤時(shí)間的長(zhǎng)短，目前已成為員工在求職時(shí)考慮的兩大重要因素，因此在員工與工作場(chǎng)所戰(zhàn)略方面的優(yōu)異表現(xiàn)將成為企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
在線峰會(huì) 打造智慧混合辦公場(chǎng)所
在iNTTerconnected世界中，技術(shù)使人和物匯集互聯(lián)，讓工作和生活變得更美好。NTT Ltd.將在11月23日（周二）11:30舉辦亞太線上峰會(huì)，深思混合辦公的新現(xiàn)實(shí)，以及企業(yè)如何成功制定和執(zhí)行以人為本的數(shù)字化、靈活安全的工作場(chǎng)所戰(zhàn)略。NTT專家團(tuán)隊(duì)將深入探討關(guān)鍵話題，現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題、分享觀點(diǎn)。
