深圳市禾望電氣股份有限公司（股票代碼603063）專(zhuān)注于新能源和電氣傳動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，主要產(chǎn)品包括風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、光伏發(fā)電產(chǎn)品和工業(yè)傳動(dòng)產(chǎn)品等，擁有完整的大功率電力電子裝置及監控系統的自主開(kāi)發(fā)及測試平臺。公司通過(guò)技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng )新，不斷為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，現已成為國內新能源領(lǐng)域最具競爭力的電氣企業(yè)之一。
禾望電器-鵬為CRM解決方案
構建一體化客戶(hù)管理平臺
建立完整客戶(hù)檔案，360°生命周期管理，靈活定義分類(lèi)規則。強化跟進(jìn)工作規范細致、提升客戶(hù)關(guān)懷，增大客戶(hù)簽約率。意向客戶(hù)，重點(diǎn)跟蹤，提升簽單率。客戶(hù)資源池，隨需設定使用規則，精細化管理。客戶(hù)共享與移交，及時(shí)保護客戶(hù)資源，即使員工離職不影響工作交接。
營(yíng)銷(xiāo)內部成本及費用管控
針對散亂的營(yíng)銷(xiāo)費用管理，包括：客戶(hù)開(kāi)發(fā)費用、客戶(hù)維護費用、銷(xiāo)售費用、差旅費用等，對應費用產(chǎn)生及產(chǎn)生效果，規范管理企業(yè)費用報銷(xiāo)，申請流程無(wú)紙化。對費用申請進(jìn)行監督與管理，多角度費用分析，營(yíng)銷(xiāo)費用真正花到實(shí)處。
商機過(guò)程及動(dòng)態(tài)階段管理
將商機過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)階段管理，并對每一個(gè)階段定義主要活動(dòng)點(diǎn)，并與知識庫進(jìn)行關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)人員只需按照企業(yè)預設好的階段進(jìn)行商機的過(guò)程管理，完成每一個(gè)階段的核心工作來(lái)推進(jìn)商機。新普員工無(wú)需培訓，即可根據公司的要求進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)，大幅度提升商機成交率。
商業(yè)智能及預警實(shí)時(shí)查看
通過(guò)CRM系統實(shí)現對客戶(hù)分析、銷(xiāo)售分析、區域分析、產(chǎn)品盈利分析，產(chǎn)品結構分析、市場(chǎng)趨勢分析等，提供決策層實(shí)時(shí)分析。針對預警管理：包括營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管控、應收賬款預警，訂單交期預警，發(fā)貨計劃預警，生產(chǎn)入庫提醒等，支持預警項目自定義應用。
ERP系統集成（U9對接）
與U9產(chǎn)品對接，訂單執行情況統計報表（開(kāi)票信息、發(fā)貨信息、收款信息、出庫信息等、質(zhì)保到期日（客戶(hù)+批次），庫存管理報表，在CRM系統中實(shí)現調取U9基礎庫存，同時(shí)可以與預測及在途庫存綜合統計，實(shí)現精準管理全球庫存及預測。
DRP伙伴分銷(xiāo)平臺
鵬為伙伴分銷(xiāo)平臺以CRM產(chǎn)品做為底層應用、DRP系統做為渠道的前臺應用，主要應用包括：業(yè)務(wù)過(guò)程管理（終端客戶(hù)、商機、跟進(jìn)）、訂貨管理（訂單、退貨）、價(jià)格管理、財務(wù)管理（付款、對賬）、庫存管理、物流管理等。
鵬為CRM，擁有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)、咨詢(xún)和實(shí)施團隊。多年來(lái)為數萬(wàn)家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度極高。禾望電氣從數家CRM廠(chǎng)商中最終選定了鵬為CRM來(lái)管理客戶(hù)資源及業(yè)務(wù)管理，并進(jìn)行了產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)。相信隨著(zhù)系統應用的逐漸深入，鵬為CRM一定能幫助禾望電器業(yè)務(wù)更上一層樓。
