5G網(wǎng)絡(luò )作為新一代的蜂窩移動(dòng)通信技術(shù)，具備高數據速率、減少延遲、提高系統容量和大規模設備連接等突出代表特點(diǎn)，為各行業(yè)的數字化提供了可能。5G，為萬(wàn)物互聯(lián)打下了基礎，全球的通信與信息溝通將會(huì )變得更簡(jiǎn)單、更快速、更沒(méi)有距離。

　　5G，之于普通用戶(hù)，是更緊密的聯(lián)結，無(wú)論是追劇、開(kāi)黑、直播帶貨，都突破了時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地，隨心所欲。

　　5G，之于運營(yíng)商，是萬(wàn)物移動(dòng)互聯(lián)，是使得流量和數據像空氣一樣如影隨形不可或缺。但同時(shí)也意味著(zhù)業(yè)務(wù)服務(wù)模式的巨大機遇和營(yíng)銷(xiāo)挑戰，因其背后涉及到極其復雜的計費平臺的融合調整。

　　在集約化過(guò)程中，中國聯(lián)通計費系統經(jīng)過(guò)不斷的創(chuàng )新、升級、迭代，目前已經(jīng)可以支撐全國4億多移動(dòng)端用戶(hù)，為建立全球最大規模的電信計費容器云——5G云智能一體化融合計費平臺搭建起堅實(shí)的架構基礎。

　　5G時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)成為可能，改變著(zhù)人們的日常生活，尤其傳輸速度的提升，使得大數量的超高清視頻、自動(dòng)駕駛、遠程醫療、智能零售、即時(shí)翻譯、AR/VR等等應用場(chǎng)景成為現實(shí)，并且無(wú)處不在。

　　這樣的變化，對家庭來(lái)說(shuō)，一方面，使得家庭成員之間的聯(lián)結更加緊密，能夠隨時(shí)掌控彼此間的即時(shí)動(dòng)態(tài)，讓關(guān)愛(ài)近在咫尺；另一方面，子女因求學(xué)、工作等原因，不和父母生活在同一個(gè)城市，高頻次的聯(lián)系成為了父母與子女之間的紐帶。以家庭為單位按需定制產(chǎn)品和服務(wù)，共享流量和語(yǔ)音包，統一付費滿(mǎn)足全家需求，成為普遍的共同需求。

　　家庭成員因需求差異而各有特點(diǎn)，如作為淘寶店主的媽媽需要直播帶貨、男主人喜歡玩游戲，老人喜歡在線(xiàn)看電視劇等需求，對網(wǎng)絡(luò )的穩定性的要求十分苛刻，尤其黃金時(shí)段用戶(hù)過(guò)多時(shí)，容易出現卡頓現象，甚至出現客戶(hù)因網(wǎng)絡(luò )延遲而秒殺商品不成功、游戲敗局等不好的用戶(hù)體驗，因此，如何在關(guān)鍵時(shí)間段有效保障網(wǎng)絡(luò )使用優(yōu)先級，成為擺在運營(yíng)商面前的首要難題。尤其年關(guān)臨近，電商各類(lèi)促銷(xiāo)、秒殺等活動(dòng)層出不窮，直播帶貨亟需穩定的網(wǎng)絡(luò )，持續保障每天的直播能夠順暢平滑的完成。實(shí)時(shí)監測家庭共享融合套餐使用情況并及時(shí)預警提醒也成為了剛需。

　　5G通過(guò)通信技術(shù)升級，大帶寬、低時(shí)延和多連接等能力，結合用戶(hù)需求場(chǎng)景的復雜化、多樣化，單一用戶(hù)消費方式及消費體量增加，為運營(yíng)商開(kāi)辟了新的收入來(lái)源，增強移動(dòng)寬帶和固定無(wú)限接入、大規模機器類(lèi)通信及關(guān)鍵實(shí)時(shí)通信等典型應用場(chǎng)景，為運營(yíng)商新業(yè)務(wù)的開(kāi)展開(kāi)拓了極大空間。5G通過(guò)融合聯(lián)接、AI、云、計算、行業(yè)應用等領(lǐng)域，為運營(yíng)商轉型云計算服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )即時(shí)服務(wù)及差異化服務(wù)等提供了全新的發(fā)展機遇。

　　但隨著(zhù)5G的推廣和普及，運營(yíng)商也面臨著(zhù)提速降費等層層技術(shù)難題。比如，5G帶來(lái)的個(gè)人及家庭用戶(hù)需求的多樣化，運營(yíng)商如何才能提供更好的個(gè)性化和定制化的產(chǎn)品或者內容服務(wù)？快速開(kāi)發(fā)并上線(xiàn)新產(chǎn)品易并非難點(diǎn)，真正的難點(diǎn)在于，業(yè)務(wù)服務(wù)模式的巨大變化給計費系統架構帶來(lái)的革新。

　　而隨著(zhù)用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )（帶寬，延遲等）個(gè)性化需求不斷提升，運營(yíng)商提供的服務(wù)類(lèi)目更加豐富，計費模式也不再局限于判斷流量、時(shí)長(cháng)，次數等靜態(tài)計費因素，更加入了網(wǎng)絡(luò )性能差異類(lèi)（帶寬，延遲，速率，移動(dòng)速度，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內容等）以及引入用戶(hù)年齡、客戶(hù)等級、權益等動(dòng)態(tài)計費因素。現網(wǎng)的計費模式已遠遠不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，而新的計費模式涉及到量綱多樣化的背景下如何獲取量綱，計費如何支撐種類(lèi)繁多的量綱，服務(wù)體驗隨量綱變化而變化的情況下如何算價(jià)等，同時(shí)兼顧系統的高可靠性和敏捷響應速度，技術(shù)難度大。

　　截止目前，中國聯(lián)通服務(wù)著(zhù)全國31省4億多用戶(hù)，占據了全中國人口的30%，每天處理話(huà)單量超過(guò)400億條。在這樣的體量基礎上，提高服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更有針對性的服務(wù)，成為聯(lián)通品牌追求的終極目標。

　　隨著(zhù)5G的推廣普及，運營(yíng)商IT系統普遍面臨著(zhù)海量用戶(hù)、海量話(huà)單、多樣化業(yè)務(wù)、組網(wǎng)模式等一系列變革的沖擊。一直以來(lái)，異地業(yè)務(wù)都是通信消費中的需求痛點(diǎn)，而運營(yíng)商也因底層架構限制不能完全打通業(yè)務(wù)受理系統和計費系統，大多數業(yè)務(wù)只能局限在特定的區域內，融合套餐產(chǎn)品不能跨域限制在全國范圍內推廣、離線(xiàn)計費周期長(cháng)、后付費用戶(hù)體驗差、硬件資源利用率低、投資運營(yíng)成本高等問(wèn)題。

　　基于此，中國聯(lián)通推出了5G云智能一體化融合計費系統，致力于通過(guò)優(yōu)化統一融合計費平臺架構并改變資源提供方式，打破原計費架構只能支持省內共享套餐的限制，實(shí)現異地家庭成員辦理跨域融合產(chǎn)品，共享家庭語(yǔ)音和流量套餐，由主賬戶(hù)進(jìn)行付費。

　　由于5G業(yè)務(wù)的推廣出現了多場(chǎng)景、多元化的計費模式，依托于5G云智能一體化融合計費系統，中國聯(lián)通志在實(shí)現多場(chǎng)景計費智能推送功能，根據用戶(hù)生活、消費習慣，智能推送適合用戶(hù)的5G產(chǎn)品，并根據用戶(hù)選擇的5G產(chǎn)品進(jìn)行靈活多場(chǎng)景計費，助力運營(yíng)商改變原有計費模式。

　　尤其值得一提的是，面對業(yè)務(wù)需求多樣性對網(wǎng)絡(luò )的巨大挑戰，中國聯(lián)通創(chuàng )新性地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )切片技術(shù)，實(shí)現了在一個(gè)通用的物理平臺上構建多個(gè)專(zhuān)用的、虛擬化的、互相隔離的邏輯網(wǎng)絡(luò )，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )能力的不同要求。由此，通過(guò)基于5G服務(wù)化架構的網(wǎng)絡(luò )切片技術(shù)，運營(yíng)商將能夠最大程度地提升網(wǎng)絡(luò )對外部環(huán)境、客戶(hù)需求、業(yè)務(wù)場(chǎng)景的適應性，提升網(wǎng)絡(luò )資源使用效率，最優(yōu)化運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )建設投資，構建靈活和敏捷的5G網(wǎng)絡(luò )。

　　此外，原計費模式因離線(xiàn)計費周期較長(cháng)，易引發(fā)因流量使用提醒不及時(shí)造成用戶(hù)高額費用的投訴。中國聯(lián)通希望通過(guò)建設消息計費，將計費周期縮短至10秒以?xún)龋�在用�?hù)使用過(guò)程中根據流量使用情況及時(shí)提醒，避免因流量使用提醒不及時(shí)造成的高額費用糾紛。

　　項目至今，中國聯(lián)通攜手浪潮商用機器完成了基于浪潮K1 Power Linux的架構全云化，通過(guò)分布式架構和容器云實(shí)現了統一賬戶(hù)集中計費，異地家庭成員共享業(yè)務(wù)、賬單合并成為可能，在同一運營(yíng)商品牌下保留一個(gè)共同賬戶(hù)，實(shí)現了統一賬戶(hù)計費。

　　運營(yíng)商傳統計費系統不支持橫向擴展，在部署方式上按區域獨立，僅支持按地區拆分進(jìn)行擴容，其能夠支撐的最大用戶(hù)數量只有2000萬(wàn)左右，能夠支撐的最大話(huà)務(wù)量約為20億/天，且系統CPU利用率過(guò)高。5G時(shí)代，用戶(hù)話(huà)單極速增長(cháng)，數據統計顯示，4G用戶(hù)人日均話(huà)單規模是3G用戶(hù)的6.1倍，而5G用戶(hù)人日均話(huà)單規模是4G用戶(hù)的4倍左右，運營(yíng)商傳統計費系統急需優(yōu)化以滿(mǎn)足日益增長(cháng)的用戶(hù)數和業(yè)務(wù)的需要，尤其發(fā)布難、擴容難、實(shí)施難、維護難四大難題，其分布式和容器化改造勢在必行，尤其要改變資源提供方式，通過(guò)迭代開(kāi)發(fā)，小步快跑，持續滿(mǎn)足業(yè)務(wù)體量從千萬(wàn)級到億級急劇增長(cháng)的需求。

　　中國聯(lián)通5G云智能一體化融合計費系統是全云化的集中計費系統，采用了集中統一的部署方式，支持橫向擴展動(dòng)態(tài)擴展，目前，可支撐的最大用戶(hù)量已達4億，并仍有很大的擴展空間，能夠支持的最大話(huà)務(wù)量已達400億/天，同樣擁有無(wú)限的動(dòng)態(tài)擴展空間。由于其底層架構采用了單機性能更優(yōu)的浪潮K1 Power Linux服務(wù)器，使得系統計費批價(jià)性能得到大幅提升。

　　為快速支持基于5G服務(wù)的業(yè)務(wù)升級需求，中國聯(lián)通在融合計費系統中應用了經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)驗證的先進(jìn)的DC/OS技術(shù)進(jìn)行資源管理，利用DC/OS的容器化將應用封裝成鏡像，還對應用進(jìn)行了微服務(wù)改造，統一了開(kāi)發(fā)環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)現了開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)一體化，解決了發(fā)布難的問(wèn)題。再加上應用和各計費模塊打包至容器且實(shí)現了標準化，在業(yè)務(wù)量激增時(shí)，能夠在云環(huán)境中直接調度資源進(jìn)行快速擴容和部署，從而大幅改進(jìn)了原計費架構部署時(shí)間長(cháng)、誤操作多、運維監控不全面不及時(shí)等問(wèn)題。

　　計費系統是運營(yíng)商最核心的業(yè)務(wù)系統，要求底層架構服務(wù)器既要有強大的單機性能，并同時(shí)能夠兼顧穩定性，易于橫向擴展，還要對容器化有較好的支持。基于此，浪潮K1 Power Linux服務(wù)器承載了中國聯(lián)通一體化融合計費系統最核心的關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景部分——內存數據庫和分布式計算，容器化后，資源調度打破了單臺限制，更加靈活，資源利用率和投資回報率也進(jìn)一步提升。浪潮K1 Power Linux服務(wù)器保持了強大的單機性能和高穩定性，保證了整個(gè)計費系統的可靠性。在運維監控方面則采取自動(dòng)化運維，自動(dòng)化部署和鏡像打包，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)一體化，減少了人為誤操作錯誤的影響。

　　通過(guò)在浪潮K1 Power Linux服務(wù)器上部署cBSS核心分布式節點(diǎn)，中國聯(lián)通打造的電信數字敏捷云平臺天宮云具備更易用、更自主、更完善、更豐富、更安全等特性，擁有上萬(wàn)個(gè)節點(diǎn)，幾十萬(wàn)容器，單臺部署容器密度高，節省了大量的硬件投資的同時(shí)，提升了總體資源利用率。

　　此外，基于浪潮K1 Power服務(wù)器的分布式存儲AS13000G5-P，還為中國聯(lián)通提供了存儲服務(wù)，滿(mǎn)足了在視頻監控、廣電媒資、高性能、傳統應用、云計算、影像、人工智能、大數據共八大應用場(chǎng)景需求。

　　聚焦4G、5G計費訴求，量綱如何統一管理、如何快速配置化實(shí)現多量綱計費、量綱組合如何算價(jià)是多量綱計費的核心問(wèn)題，中國5G云智能一體化融合計費系統通過(guò)引入量綱服務(wù)平臺，實(shí)現多量綱計費，將量綱無(wú)狀態(tài)化，并納入量綱服務(wù)平臺統一管理，對外提供量綱修改、查詢(xún)服務(wù)，解決量綱二義性、難管理等問(wèn)題；計費應用集成量綱管理平臺，通過(guò)量綱管理能力進(jìn)行靈活的規則組合，解決了多量綱計費難、產(chǎn)商品算價(jià)難等問(wèn)題。

　　不僅如此，中國聯(lián)通還引入智能營(yíng)銷(xiāo)平臺挖掘業(yè)務(wù)匹配群組，深入分析用戶(hù)喜好、行為以及需求，制定相應促銷(xiāo)活動(dòng)，智能尋找最佳營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機，在用戶(hù)最需要的時(shí)候提供服務(wù)信息；根據用戶(hù)屬性、使用偏好、搜索內容、套餐資費、消費行為等數據，將用戶(hù)的常態(tài)特征與實(shí)時(shí)特征通過(guò)協(xié)同過(guò)濾、基于流行度、內容等算法計算出用戶(hù)產(chǎn)商品偏好度模型，通過(guò)AI策略匹配與計算，實(shí)時(shí)向用戶(hù)推薦；通過(guò)及時(shí)監測流量使用情況及短信提醒，避免因流量超套餐導致限速或停機，影響用戶(hù)使用。

　　未來(lái)，隨著(zhù)5G云智能一體化融合計費系統全面完成后，依托于更加智能化的云上服務(wù)，中國聯(lián)通將以“異地同享”業(yè)務(wù)品牌，重新構建全國一體化的跨域運營(yíng)新模式，面向全國用戶(hù)打造“本地/異地、線(xiàn)上/線(xiàn)下”全渠道的便捷、無(wú)地域障礙的服務(wù)體驗。