據Poly的調研數據顯示，疫情爆發(fā)期間，僅中國就有1800萬(wàn)家企業(yè)采用遠程辦公模式，共計超過(guò)3億人使用遠程辦公應用。不僅如此，從全球來(lái)看，74%的首席財務(wù)官為部分員工提供遠程辦公的選項，75%的人認為靈活辦公成為常態(tài)，68%的IT部門(mén)甚至為在家辦公的員工提供企業(yè)級耳機。
從這些數據以及企業(yè)舉動(dòng)不難看出，在疫情的影響下，遠程辦公的模式已經(jīng)大規模開(kāi)啟，并且逐漸被商業(yè)社會(huì )以及個(gè)人所接受，成為新型辦公方式的一環(huán)。但隨著(zhù)全國各地相繼復工復產(chǎn)，人們的工作狀態(tài)也開(kāi)始回歸從前，全民遠程辦公的時(shí)代暫時(shí)告一段落，這是否意味著(zhù)遠程辦公的終結？答案是否定的。
從企業(yè)角度而言，遠程辦公、混合辦公的模式，不僅可以大幅提升企業(yè)的風(fēng)險承受能力、降低企業(yè)成本，也能讓企業(yè)更好地實(shí)現數字化轉型與不受地域限制的全球化擴張。從員工角度而言，大家也更加享受新常態(tài)下靈活性的辦公方式。這種情況下，如何提升協(xié)作體驗，確保工作質(zhì)量和員工歸屬感成為企業(yè)不得不思考的問(wèn)題。
對此，Poly博詣大中華區技術(shù)總監余寶生指出，在新常態(tài)辦公模式下，企業(yè)需要審視自身的靈活辦公政策，為員工配備實(shí)現有效工作所需的工具和設備。在他看來(lái)，未來(lái)的團隊性質(zhì)將進(jìn)一步向遠程、線(xiàn)上方向發(fā)展，優(yōu)異的視頻服務(wù)和協(xié)作工具不僅能夠使員工保持遠程互連，提升工作效率，通過(guò)定期的互動(dòng)會(huì )議和線(xiàn)上社交，也可以有效保持團隊凝聚力。
Poly博詣大中華區技術(shù)總監 余寶生
靈活辦公將成為新常態(tài)
事實(shí)上，遠程辦公并不是什么新概念，早在企業(yè)應用初期，遠程辦公就已經(jīng)作為一種重要的信息化技術(shù)被企業(yè)認知。只不過(guò)受傳統思維影響，員工更習慣集中辦公，因此，遠程辦公在企業(yè)應用的普及率并不高。而這次疫情激活了遠程辦公需求，讓越來(lái)越多的企業(yè)體會(huì )到辦公信息化的重要性。
數據顯示，在新常態(tài)的辦公過(guò)程中，85%的企業(yè)認為，地點(diǎn)靈活性提升了員工的生產(chǎn)力；30%的公司表示，適合的云協(xié)作工具能夠提高公司的生產(chǎn)力。可見(jiàn)，大規模的遠程工作形態(tài)下，員工也同樣能夠以相同的工作效率和生產(chǎn)率來(lái)完成工作內容，確保公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
盡管科技的進(jìn)步以及疫情的影響，確實(shí)是讓遠程辦公、混合辦公等方式一時(shí)間成為主流，并且對于企業(yè)正常運作起到了很好的促進(jìn)作用。但我們需要注意的是，隨著(zhù)疫情的逐漸消退，企業(yè)辦公也開(kāi)始回歸辦公室，沒(méi)有疫情的影響之下，遠程辦公是否還會(huì )繼續火熱？
對此，余寶生表示：“2020年，工作已經(jīng)不僅僅意味著(zhù)傳統的坐在公司工位上上班，也并不是純粹的遠程辦公，而是更加混合的復工復產(chǎn)。”他坦言，疫情過(guò)后，確實(shí)會(huì )有很多員工選擇回到辦公室辦公，遠程辦公的頻率也會(huì )有所減少，但混合型辦公模式未來(lái)一定會(huì )常態(tài)化。
不僅如此，通過(guò)此次疫情，很多企業(yè)管理者開(kāi)始意識到工作的本質(zhì)，發(fā)現工作目的和工作結果更為重要，而并非工作地點(diǎn)。并且，在當下5G技術(shù)、云平臺的廣泛應用下，地點(diǎn)已經(jīng)不是障礙，我們可以在任何時(shí)間、任何地方使用遠程辦公技術(shù)，提升員工辦公效率。
另外，從節約成本的角度而言，90%的企業(yè)支持居家辦公，特別是在北上廣深這種寸土寸金的城市，從公司整體管理層面來(lái)看，縮小辦公空間能夠明顯節省企業(yè)的日常開(kāi)支。Gartner調研結果顯示，13%的CFO縮減了不動(dòng)產(chǎn)開(kāi)支，共享辦公、衛星辦公室將會(huì )更加流行。
“也就是說(shuō)，新常態(tài)下的混合辦公模式不僅給員工提供了無(wú)縫辦公、靈活辦公的選項，還可以減少辦公場(chǎng)所的選擇以及商務(wù)出差的頻率，大大節省公司的成本。因此，疫情過(guò)后，不限地點(diǎn)的混合辦公方式會(huì )成為一個(gè)長(cháng)期選項。”余寶生總結稱(chēng)。
直擊新常態(tài)辦公痛點(diǎn)
盡管遠程辦公、混合辦公的方式展現了其強大的生命力與未來(lái)潛力，但不可否認，在整個(gè)新常態(tài)的辦公環(huán)境下也存在一些弊端。后疫情時(shí)代，廠(chǎng)商需要掌握技術(shù)的發(fā)展趨勢，深入了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn)，才能為客戶(hù)提供優(yōu)異的解決方案，實(shí)現提升用戶(hù)體驗。
據余寶生介紹，Poly在長(cháng)期的市場(chǎng)調研和分析中發(fā)現新常態(tài)辦公時(shí)代，存在四大技術(shù)趨勢：
一是居家的專(zhuān)業(yè)設備配置。“僅僅使用筆記本電腦的配置無(wú)法滿(mǎn)足員工的有效工作需求，我們需要把企業(yè)級技術(shù)帶入家中。高質(zhì)量設備包括高清視頻會(huì )議攝像頭、桌面揚聲器、音頻和主動(dòng)降噪耳機等。”
二是打造中小型協(xié)作會(huì )議空間。余寶生表示，打造“以人為本”的會(huì )議空間，在保證安全社交距離的同時(shí)，促進(jìn)溝通協(xié)作的順利。他認為：“在未來(lái)的新型混合辦公中，開(kāi)放辦公環(huán)境、保持社交安全距離、小型協(xié)作空間、遠程協(xié)同辦公等多種方式可能逐步取代傳統、大型的會(huì )議模式及密集空間。”
三是低接觸和語(yǔ)音控制。低接觸和基于語(yǔ)音的技術(shù)將大幅度減少接觸機會(huì )。此外，會(huì )議將不需要實(shí)際的面對面的身體接觸，員工通過(guò)用戶(hù)識別、基于語(yǔ)音的服務(wù)和智能整合功能，無(wú)線(xiàn)連接至會(huì )議，免除身體互動(dòng)的需要。
四是更深層次的沉浸體驗。“我們已經(jīng)看到人工智能和機器學(xué)習在視頻會(huì )議中的興起，未來(lái)，我們將看到更豐富、具有創(chuàng )造力的協(xié)作體驗，讓技術(shù)成為背后的強大支撐。”余寶生講到。
在這樣的技術(shù)趨勢下，不難發(fā)現，低成本、高性能、高質(zhì)量、高安全的智能AI會(huì )議室；易部署、易操作、易維護的極致用戶(hù)體驗是用戶(hù)的共性。基于此，poly可以提供云部署+全智能終端+管控+專(zhuān)業(yè)服務(wù)的全套解決方案，從時(shí)間、空間上打破辦公條件的限制，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，解決用戶(hù)痛點(diǎn)。
具體而言，Poly的解決方案可靈活部署在私有云、公有云以及混合云環(huán)境中，以便提升客戶(hù)的使用體驗，同時(shí)降低成本。此外，Poly的方案可以實(shí)現AVC與SVC的無(wú)縫集成，在不改變原有使用習慣的基礎上，將系統進(jìn)行的延伸。
當然，一個(gè)優(yōu)異的用戶(hù)體驗，不僅要擁有核心的平臺技術(shù)，更離不開(kāi)硬件端給予的支撐，Poly擁有廣泛的智能終端解決方案，并且基于多年的專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗可以支撐用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的差異化需求。
選擇適合的協(xié)作辦公設備
“工欲善其事，必先利其器”，要想確保員工的工作效率和表現，企業(yè)和個(gè)人應該積極配備專(zhuān)業(yè)的辦公工具和設備。然而，要想選出適合自身的遠程會(huì )議和遠程辦公工具，卻并不容易。
以往大多數情況下，企業(yè)僅僅通過(guò)手機、電腦等打開(kāi)軟件來(lái)進(jìn)行遠程會(huì )議，但這樣的效果有時(shí)并不太理想。尤其是當遠程會(huì )議成為一種常態(tài)，許多企業(yè)還是希望可以回歸到會(huì )議室場(chǎng)景，使用專(zhuān)業(yè)的軟硬件設備完成工作任務(wù)成為許多企業(yè)的必然選擇。
基于此，Poly可以提供全套的解決方案為客戶(hù)打造全新的視聽(tīng)方式和溝通協(xié)作體驗。針對于居家辦公，Poly不僅提供優(yōu)異的Voyager 4220 UC 耳機、Calisto 揚聲器和 EagleEye Mini 攝像頭等產(chǎn)品，幫助用戶(hù)打造多功能家庭辦公室，還提供Voyager Focus 降噪耳機、Calisto 5200 揚聲器和 EagleEye Cube 攝像頭，為全天視頻會(huì )議帶來(lái)更好的體驗。
針對企業(yè)用戶(hù)，Poly有更針對企業(yè)需求的視頻解決方案，以及配套的一系列設備，例如Poly Studio，Poly Studio X，Poly G200等。既可以面向企業(yè)客戶(hù)，也可以兼顧消費者的需求。
值得一提的是，Poly的智能終端設備可以通過(guò)人臉識別和聲音定位技術(shù)，快速定位到發(fā)言人，平滑地把高清圖像顯示到屏幕上，并且，其專(zhuān)有的Acoustic Fence (拾音魔墻)等技術(shù)可以產(chǎn)生無(wú)形的屏蔽區域，遠端會(huì )場(chǎng)只能聽(tīng)到特定區域內的聲音，確保整個(gè)會(huì )議可以高質(zhì)量的完成。
“未來(lái)，Poly博詣很多產(chǎn)品也會(huì )配置滿(mǎn)足5G的功能，大家在用音視頻設備時(shí)，可以直接實(shí)現5G網(wǎng)絡(luò )的連接，隨時(shí)隨地享受到互聯(lián)互通的服務(wù)。”余寶生透漏。
可以預見(jiàn)的是，在未來(lái)新常態(tài)的辦公模式下，遠程辦公、混合辦公會(huì )成為眾多企業(yè)的長(cháng)期選擇，與此同時(shí)，也會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視遠程辦公協(xié)作的體驗，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要加大在通信協(xié)作工具上的投資，才能更好的助力團隊業(yè)務(wù)的發(fā)展。
*本圖文源自：飛象網(wǎng)/易歡
