
一、“融思想”,用黨的先進(jìn)思想指引解決重難點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)現員工能力的全面提升
廣州中心第六黨支部互聯(lián)網(wǎng)黨小組在支部書(shū)記的指導下,以“圓桌形式”開(kāi)展專(zhuān)題特色研討會(huì )議,黨員做表率主動(dòng)聯(lián)系質(zhì)檢團隊群眾代表,學(xué)習和宣貫“三融八同”,研討內容不斷深入推進(jìn)“三融八同”中心思想、基本思路以及黨建融合生產(chǎn)的效能評價(jià),此次探討會(huì )議,各黨員、群眾積極發(fā)言,融合黨的先進(jìn)思想,了解生產(chǎn)運營(yíng)重難點(diǎn),促進(jìn)問(wèn)題解決。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)室質(zhì)量小組應用我黨貼近群眾,走進(jìn)大眾的理論,搭建“一家親”走進(jìn)班組的形式,通過(guò)質(zhì)檢人員與生產(chǎn)一線(xiàn)班組無(wú)縫對接,將生產(chǎn)一線(xiàn)的5個(gè)班組72名話(huà)務(wù)代表分片分區包干,由對接質(zhì)檢員分析所轄片區班組在日常質(zhì)檢和專(zhuān)項質(zhì)檢中出現的共性問(wèn)題和服務(wù)隱患,有效提升一線(xiàn)客戶(hù)感知與員工服務(wù)能力。
二、“同部署”,用黨的戰略部署,找準黨建與生產(chǎn)深度融合的切入點(diǎn),實(shí)現兩者一并抓好落實(shí)新局面
持續推動(dòng)公司服務(wù)質(zhì)量和效能提升,結合生產(chǎn)運營(yíng)情況,同步黨的戰略部署,找準黨建與生產(chǎn)深度融合的切入點(diǎn),廣州中心第六黨支部互聯(lián)網(wǎng)黨小組不定時(shí)召開(kāi)黨組織擴大會(huì )以發(fā)揮黨組織對生產(chǎn)的方向指導作用,如開(kāi)展典型案例分享會(huì )與服務(wù)禁忌沙龍18期,通過(guò)“案例展示、服務(wù)亮點(diǎn)、經(jīng)驗傳承”三個(gè)環(huán)節開(kāi)展優(yōu)秀服務(wù)案例傳承分享,有效了保障熱線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。

截止到目前,圍繞“重意識、嚴盯防、強技能”三方面落地服務(wù)禁忌防控舉措22項,100%落實(shí)整改;12場(chǎng)次新員工專(zhuān)項服務(wù)禁忌專(zhuān)項培訓,強化嚴守服務(wù)禁忌底線(xiàn)理念。
下一步廣州中心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)室黨小組將進(jìn)一步充分發(fā)揮黨員幫輔作用,積極開(kāi)展“一家親”班組牽手互助活動(dòng),積極促進(jìn)黨建與生產(chǎn)融合發(fā)展,更好地實(shí)現黨建生產(chǎn)融合是新時(shí)代國企黨建的這一重要課題。