依托于在通訊領(lǐng)域深耕11年的厚積薄發(fā)，云視頻會(huì )議領(lǐng)導者會(huì )暢通訊發(fā)布了一款全新的電話(huà)會(huì )議服務(wù)產(chǎn)品——BizConf Event Call V2.0。
從BizConf Event Call到BizConf Event Call V2.0，該產(chǎn)品在提升電話(huà)會(huì )議最大方數的同時(shí)，進(jìn)一步增強了電話(huà)會(huì )議服務(wù)質(zhì)量。作為一款可預約、大容量、VIP人工在線(xiàn)的電話(huà)會(huì )議服務(wù)產(chǎn)品，BizConf Event Call的革新升級是云視頻時(shí)代的一次自我突破，也是對企業(yè)客戶(hù)日益專(zhuān)業(yè)、多樣、深層次會(huì )議通訊需求的量身解決方案。
國際銀行高端會(huì )議有序進(jìn)行
與會(huì )暢通訊戰略合作超10年之久的某跨國銀行，目前業(yè)務(wù)范圍廣泛分布在70多個(gè)國家，擁有1700多個(gè)分支機構和超過(guò)73000名雇員。為解決如此龐大組織的內外溝通，該銀行從2007年便開(kāi)始使用BizConf的傳統語(yǔ)音會(huì )議。無(wú)論是高層會(huì )議還是參會(huì )者數量眾多的常規會(huì )議都是通過(guò)BizConf的語(yǔ)音會(huì )議實(shí)現。
在使用BizConf Event Call系統前，該國際銀行面臨著(zhù)其他所有跨國跨區域金融企業(yè)都為之頭疼的會(huì )議溝通難題。
作為知識密集型企業(yè)，諸如該銀行的金融企業(yè)一般情況下，會(huì )議人數都較多，涉及區域相當大，經(jīng)常出現普通電話(huà)會(huì )議無(wú)人管理，當用戶(hù)出現掉線(xiàn)或有雜音、音樂(lè )等問(wèn)題不能及時(shí)解決，影響會(huì )議進(jìn)度；而進(jìn)行Roll Call、外呼、尋求客服幫助等功能操作切實(shí)地增加了會(huì )議主持人會(huì )議時(shí)的工作量。同時(shí)，作為對會(huì )議保密性要求極高的金融行業(yè)，在溝通過(guò)程中，會(huì )議信息的數據保護令人堪憂(yōu)，而這在商業(yè)競爭白熱化的今天顯得尤為重要。
針對于該銀行客戶(hù)以及金融行業(yè)普遍面臨的上述問(wèn)題，會(huì )暢通訊提出了BizConf Event Call的解決方案。從會(huì )議的有序主持、信息數據的保護、會(huì )議的審核管理以及會(huì )議的穩定優(yōu)化等方面均進(jìn)行了功能的有的放矢，從而使BizConf Event Call成為了當前階段金融企業(yè)會(huì )議通訊的實(shí)力選擇。
會(huì )議的有序主持
由Leader Operator替代客戶(hù)的會(huì )議主持人對會(huì )議進(jìn)行管理，確保在會(huì )議出現雜音、音樂(lè )不能播放時(shí)能及時(shí)專(zhuān)業(yè)的解決，保證會(huì )議順利暢通。
其次，會(huì )議組織者無(wú)需擔心發(fā)言無(wú)序，可通過(guò)主持人視圖（Leader View）看到待發(fā)言人，排序誰(shuí)先誰(shuí)后，控制發(fā)言時(shí)間。
信息數據的保護
對所有參會(huì )者分區域、分權限、分時(shí)間段進(jìn)入會(huì )議： 對不同區域不同權限的參會(huì )者，設置不同的參會(huì )者密碼以確保安全性；
由接線(xiàn)員對撥入電話(huà)會(huì )議的參會(huì )者進(jìn)行身份核實(shí)，根據其參會(huì )者密碼和區域名稱(chēng)分辨其是Speaker還是普通參會(huì )者，方便主持人會(huì )后核實(shí)。
會(huì )議的審核管理
為企業(yè)提供錄音回聽(tīng)、WAV存檔及FTP下載，增加問(wèn)答環(huán)節、投票和小型討論室，不僅讓語(yǔ)音會(huì )議更有趣，還為企業(yè)搜集了相關(guān)數據。
會(huì )議的穩定優(yōu)化
當參會(huì )者掉線(xiàn)時(shí)，Lead Operator通過(guò)Communication Line可及時(shí)通知客戶(hù)，將掉線(xiàn)的參會(huì )者及時(shí)外呼到會(huì )議中，做到企業(yè)信息傳達和溝通準確無(wú)誤。
會(huì )暢通訊BizConf Event Call對于銀行等金融企業(yè)的利好性顯而易見(jiàn)。它解決了傳統會(huì )議差旅費、時(shí)間和精力的高成本老大難題；最短時(shí)間內結合業(yè)務(wù)為不同客戶(hù)量身定制不同的解決方案；同時(shí)針對金融行業(yè)力求信息數據絕對安全的行業(yè)特性，以不同的加密方式層層保護。
但作為云視頻會(huì )議領(lǐng)導者，會(huì )暢通訊從未以?xún)?yōu)勝者的姿態(tài)自居，相反一直以來(lái)都以不斷升級優(yōu)化、不僅革新追求的進(jìn)取者在通訊領(lǐng)域潛心耕耘。我們有理由相信，一個(gè)以客戶(hù)需求為產(chǎn)品研發(fā)立足點(diǎn)、以行業(yè)高度為企業(yè)愿景的品牌，必將持續引領(lǐng)企業(yè)通信不斷向云端進(jìn)階，向更廣泛領(lǐng)域、更高層次應用進(jìn)階。
