客服每天上下班交通擁堵，浪費大量時(shí)間。
專(zhuān)家座席不能全天候做客服。
客服上夜班，咨詢(xún)電話(huà)并不多。
座席越來(lái)越多，場(chǎng)地租金越來(lái)越貴。
用了SOHO座席，但是公司信息得不到安全的保障。
這些問(wèn)題時(shí)刻困擾著(zhù)呼叫中心的管理層。
1、奧迪堅的MPM（Mobile IP Module）采用嵌入式IP座席模式可以集成客服或者營(yíng)銷(xiāo)APP，座席可以隨時(shí)隨地的開(kāi)展客服或營(yíng)銷(xiāo)外呼業(yè)務(wù)。安裝了MPM后，移動(dòng)電話(huà)同樣可以實(shí)現轉接、錄音、控制、監控等管理功能，實(shí)現實(shí)時(shí)座席管理，不受地域的限制。
2、保險公司人員使用MPM做外呼，顯示的是公司名稱(chēng)，提高了接通率。并且公司推送給銷(xiāo)售人員的客戶(hù)號碼可以隱藏，保障了客戶(hù)隱私。
3、MPM可以支持更多的SOHO座席拓展，降低場(chǎng)地租金成本。
4、一些公司使用SOHO座席，擔心公司的信息外泄，MPM與公司自有的呼叫中心系統相連接，形成的是私有云的搭建，保障了公司的信息安全。
