隨著移動互聯(lián)技術(shù)的不斷革新，客戶服務(wù)也隨之改變。原有基于交換機的傳統(tǒng)客服系統(tǒng)，已不能滿足融合電話、微信、視頻、聊天等多種媒體的客戶服務(wù)需求。針對目前用戶對客戶服務(wù)“要快、要準、要簡潔明了”的核心需求。遠傳技術(shù)的U-IPCC全媒體客服平臺，提供移動互聯(lián)時代的客戶聯(lián)絡(luò)整體解決方案。
此番再中標，是對U-IPCC的又一次認可，也為遠傳技術(shù)致力成為“智慧服務(wù)技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)”錦上添花。
