▲科沃斯機器人參與人民法院司法改革特展
最高法周強院長(cháng)視察導訴機器人，智能服務(wù)獲贊
特展開(kāi)幕當天，最高人民法院院長(cháng)周強、最高人民法院副院長(cháng)景漢朝、馬鞍山雨山區法院院長(cháng)王偉等領(lǐng)導參觀(guān)和視察了導訴機器人“小雨”。在互動(dòng)交流的過(guò)程中，機器人流利地回答了周強院長(cháng)的問(wèn)題，并給大家演示了導訴機器人在法院訴訟服務(wù)中的應用功能，現場(chǎng)獲得周強院長(cháng)的認可。
機器人+法院，實(shí)現一站式法院訴訟服務(wù)
2016年，為響應最高法院打造“智慧法院”的號召，安徽省馬鞍山市雨山區人民法院引入智能機器人用于訴訟服務(wù)。這款導訴機器人在法院的主要作用是為當事人提供在法院訴訟過(guò)程中一系列的引導服務(wù)，包括主動(dòng)引導訴訟、案件訴訟流程介紹、業(yè)務(wù)查詢(xún)、互動(dòng)交流等，實(shí)現了便捷、高效的一站式法院訴訟服務(wù)。
▲導訴機器人參與《今日說(shuō)法》兩會(huì )特別節目的錄制
除了能向當事人提供方便快捷的導訴服務(wù)外，機器人擬人化的外形和天然的親和力也是它獨特的優(yōu)勢。這一優(yōu)勢不僅能夠極大地緩解當事人的負面情緒，還改善了法院在當事人眼中冷冰冰的形象，踐行了人民法院司法為民的根本宗旨，受到當事人和法院工作人員的一致好評。
為了宣揚這一司法智慧化應用，“兩會(huì )”期間，北京市第三中級人民法院也在訴訟服務(wù)大廳里試用了導訴機器人，中央電視臺《今日說(shuō)法》兩會(huì )特別節目更是對北京三中院的試用實(shí)況進(jìn)行了詳細報道。
▲機器人指導《今日說(shuō)法》主持人撒貝寧體驗模擬立案
借力智能科技打造“智慧法院”將成必然趨勢
“2017年人民法院將加快建設智慧法院，努力提供更多優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)。”這是最高人民法院院長(cháng)周強在今年全國人大五次會(huì )議上特別指出的。由此可見(jiàn)，法院引入機器人這一高科技智能產(chǎn)品，不僅是為了提升群眾對法院訴訟服務(wù)的滿(mǎn)意度，更將依托智能技術(shù)打造完善的“智慧法院”體系。
科沃斯機器人擁有豐富的行業(yè)應用及落地經(jīng)驗，可根據司法行業(yè)應用需求進(jìn)行定制化行業(yè)機器人的開(kāi)發(fā)，從而為智慧法院的運行提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)而安全的平臺，助力整個(gè)司法行業(yè)的智慧化發(fā)展。
