移動迫切推廣VoLTE業(yè)務(wù)，是從VoLTE身上找到了反擊OTT（“OverTheTop”的縮寫，是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)）的可能。筆者認為，盡管目前VoLTE規(guī)模化推廣的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備，但運營商想通過VoLTE業(yè)務(wù)向OTT扳回一局，仍然要面臨計費模式的大考。
在被視為行業(yè)風向標的2015中國移動全球合作伙伴大會上，中國移動董事長尚冰釋放出“加大力度推廣VoLTE業(yè)務(wù)”的信號———為了鼓勵廠商推出更多質(zhì)優(yōu)價廉的VoLTE終端，中國移動將非定制的VoLTE手機補貼率上限從一般非定制機的25%上浮為40%，已經(jīng)接近定制機50%的補貼率上限；為了鼓勵用戶體驗VoLTE業(yè)務(wù)，2016年上半年移動將針對VoLTE客戶提供VoLTE語音通話、視頻通話免費的促銷政策；2016年8月以后在業(yè)務(wù)開通方式上計劃實現(xiàn)客戶無感知開通，降低客戶使用門檻。
VoLTE是在中單獨劃分一部分帶寬，將語音轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，使用這部分帶寬發(fā)送，從而在4G網(wǎng)絡(luò)下直接實現(xiàn)通話。在VoLTE之前，其實消費者的4G網(wǎng)絡(luò)使用都是不完整的。即使你使用4G手機開通了4G套餐，但實際上，你撥打的一切電話都會通過一種叫做“電路域回落”的技術(shù)（CSFB）轉(zhuǎn)接到3G或2G網(wǎng)絡(luò)來完成，4G只在上網(wǎng)時才派得上用場。
通俗而言，對于用戶來說，使用VoLTE語音通話，原本要6- 8秒才能接通的電話現(xiàn)在2秒左右就能接通；使用VoLTE視頻通話，視頻質(zhì)量更加清晰、延遲低，音質(zhì)更好。
到2016年底，中國移動計劃發(fā)展3000萬VoLTE用戶。除了中國移動，中國聯(lián)通也已表態(tài)明年底實現(xiàn)VoLTE試商用，中國電信也發(fā)布了明晰的三年時間表，將在2017年實現(xiàn)商用。
2013年，中國移動前董事長奚國華曾表示，微信不會對我們有根本沖擊。然而兩年過去了，以微信為代表的O TT顯然成了移動邁不過去的一道坎。中國移動總裁李躍曾說：“如果用戶用微信解決1000條短信的需求的話，我們拿到的流量費用可能只有幾塊錢。”
運營商與手機芯片廠商對VoLTE的威力非常有信心。他們認為，與O TT應(yīng)用相比，VoLTE具備呼叫等待時間更短、音質(zhì)更好、視頻通話更清晰等優(yōu)點。用戶在沒有更多選擇的時候會使用微信電話本，一旦有了新選擇，那些基于互聯(lián)網(wǎng)通話業(yè)務(wù)的生存空間將被壓縮，VoLTE視頻通話作為新的價值業(yè)務(wù)將為運營商帶來收益增長。
那么，運營商逆襲OTT的道路還有多長？
據(jù)筆者了解，VoLTE要實現(xiàn)大規(guī)模商用，需要具備三個條件：LTE網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模覆蓋、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造完成、產(chǎn)業(yè)鏈能夠提供支持VoLTE的終端產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，中國移動將在全國部署超過10萬個4G載波聚合CA基站，預(yù)計到2016年中，將實現(xiàn)超260個城市的VoLTE商用。
終端方面，業(yè)內(nèi)預(yù)計今后新的手機產(chǎn)品，VoLTE功能會成為主流配置。在2015中國移動全球合作者大會上，終端廠家紛紛表態(tài)支持———海信推出C1手機（移動版）、E71 Plus（移動版）、E51（移動版）等三款支持VoLTE技術(shù)的移動終端。小米聯(lián)合創(chuàng)始人林斌表示：今年小米已有兩款手機支持VoLTE，明年有兩款手機也會全線支持VoLTE.中興表示：今年中興的商業(yè)旗艦機也已支持了VoLTE功能，明年全系列產(chǎn)品支持移動的VoLTE技術(shù)。
公開資料顯示，目前一些已上市的高端手機已經(jīng)具備了支持4G +網(wǎng)絡(luò)的能力，如iPhone6s、華為Mate8、華為MateS、小米Note頂配版、三星G alaxy S6及G alaxyN ote5等。
這樣看來，似乎萬事俱備，只差“商用推廣”了？
作為一名移動用戶，筆者認為，VoLTE的計費模式仍然考驗著VoLTE業(yè)務(wù)的威力———這不僅事關(guān)運營商的營收，也涉及消費市場定價和用戶感知，并最終左右其是否能夠幫助運營商反擊O TT.
國際上有三種VoLTE計費方式：一是將VoLTE話音及消息均作為流量套餐包的一部分免費提供。如北美運營商AT&T、Verizon、Sprint均采用這種計費方式。
二是將VoLTE話音與傳統(tǒng)話音計費保持一致，采用時長計費，消息作為流量套餐包的一部分。日本運營商NTTD oCoMo、KDDI、軟銀及韓國運營商SK電訊、韓國電信、LGU +均采用這種計費方式。
三是VoLTE話音及短消息均按流量計費。目前尚沒有運營商采取這種方式。不過，韓國運營商韓國電信及LGU+正在考慮未來采取這種計費方式。
不難預(yù)判，不管是為了2016年的收入還是為了早日回收建設(shè)“4G +”的成本，移動從2016年下半年開始要對VoLTE語音通話、視頻通話收費。不過，中國移動并沒有透露更多的VoLTE計費方式。早前浙江移動公布的計費方式可以作為參照。今年8月，浙江移動宣布“4G +高清語音”（4G網(wǎng)絡(luò)下的VoLTE語音業(yè)務(wù)）正式商用，在計費方式選擇了國際通行方式的第二種。其中，“4G +高清語音”按通話時長計費，語音通話按語音資費收取，并可納入客戶現(xiàn)有套餐；4G視頻通話主叫需按時長獨立計費，被叫免費，不納入客戶套餐。
其好處在于，為運營商規(guī)避了VoLTE帶來的新增流量收入不及原本語音通話收入的風險；同時，被劃在套餐之外的VoLTE視頻通話，又可以作為新的價值業(yè)務(wù)為運營商帶來收益增長。
但相應(yīng)地，這可能會令VoLTE業(yè)務(wù)的推廣不能迅速為用戶所接受。
就視頻通話而言，單憑“視頻通話更高清、更低延遲、音質(zhì)更好”這樣的優(yōu)勢，是否足夠讓用戶踢開免費的OTT，選擇收費的VoLTE？就語音通話而言，假設(shè)VoLTE語音通話平均資費比以往高，那么憑“語音通話從6-8秒的接通時間降低至2秒、音質(zhì)更好”等優(yōu)勢，是否能夠說服用戶選擇更貴的VoLTE通話？假設(shè)VoLTE語音通話平均資費比以往便宜或者持平，那么無異于“揮刀自宮”，運營商要如何收回建設(shè)“4G +”的成本？
正如發(fā)展最快的LTE全球運營商Verizon所說，商用VoLTE前，更需要確保的是用戶體驗。而價格永遠是用戶體驗繞不過去的重要一環(huán)。筆者認為，開始大規(guī)模商用推廣僅僅是第一步。VoLTE業(yè)務(wù)要面臨的大考是：運營商如何調(diào)整計費模式、如何培養(yǎng)用戶使用習慣、如何避免VoLTE業(yè)務(wù)成為雞肋的同時又保證自身收入不受影響。
