10月20日，旨在關愛老人、服務老人并全力資助盲人就業(yè)的“365 關愛您呼叫中心”在北京成立，該中心首次將盲人和老人這兩個需要幫助的群體相結合，為盲人提供就業(yè)渠道，開創(chuàng)視障者為老年人提供服務的新模式。光明天使基金培訓的盲人呼叫員將成為該中心的首批呼叫員。中國老齡委員會權益保護部主任劉增瑞、中國紅十字基金會副理事長劉選國、中國盲文出版社社長張偉、中國盲人協(xié)會原副主席騰偉民、客戶世界機構創(chuàng)辦人趙溪、光明天使基金會主席楊福梅、點通網(wǎng)絡科技有限公司總經(jīng)理鄧學妙及300多位企業(yè)家出席活動。
中國紅十字基金會劉選國副理事長向鄧學妙頒發(fā)捐贈紀念牌和捐贈證書。
談到盲人就業(yè)，人們所能想到的大多只有按摩行業(yè)。如何豐富就業(yè)渠道、促成更多的盲人就業(yè)，成為自食其力的勞動者，是中國紅十字基金會光明天使基金一直努力追求的目標。八年來，“光明天使基金”與中國盲人協(xié)會、中國殘聯(lián)就業(yè)服務指導中心合作，已陸續(xù)在山西、寧夏、四川、貴州、甘肅、青海、江西、福建、內(nèi)蒙古、遼寧等18個省（區(qū)）實施了“農(nóng)村貧困盲人免費按摩培訓計劃”，共培訓了3000多名農(nóng)村貧困盲人，90%的盲人走上了工作崗位。2010年10月20日，光明天使呼叫中心（盲人熱線）在北京成立，基金資助舉辦了4期呼叫培訓班，培訓了120多位盲人，就業(yè)率達到75%；培養(yǎng)了30多位盲人藝術家完成學業(yè)，還資助一位盲女鋼琴家出國深造。另外，基金持續(xù)資助貴州盛華職業(yè)學院?光明天使學院，致力培養(yǎng)16-30歲高中（或具有同等）學歷的盲人，共培養(yǎng)50位優(yōu)秀盲人大學生，其中28位完成大學學歷，25位學生就業(yè)。
為支持光明天使基金開展盲人培訓工作，點通公司在“365 關愛您呼叫中心”成立儀式現(xiàn)場捐贈100萬元。該捐贈除開展盲人崗前培訓外，還將為參訓盲人提供見習階段生活補貼，確保在參訓盲人完成技能培訓后順利實現(xiàn)正式上崗。
點通科技是一家專業(yè)的呼叫中心，“365關愛您”是其旗下智能養(yǎng)老服務的品牌項目，專門提供居家養(yǎng)老服務信息化平臺研發(fā)及運營綜合服務，目前已為65萬多老人提供服務。基于對老人的關懷和支持，以及對盲人就業(yè)的認同和鼓勵，專業(yè)培訓盲人學習電話應答服務技能，為老人的心理關懷和普遍的日常生活問題提供咨詢和解答。所有參加培訓并考核通過的盲人學員都將獲得在“365 關愛您呼叫中心”見習機會。見習期滿后，如符合呼叫崗位要求，將全部在該呼叫中心實現(xiàn)平等就業(yè)。這一探索不僅可以吸收更多的盲人參與社會服務，拓寬盲人的就業(yè)渠道，幫助盲人贏得尊嚴、服務社會、回饋社會；還可以讓老年人老有所歸、感受生活的安全舒適、輕松便捷；更可以解除年青一代無暇顧及老人的后顧之憂。在這樣一個新的服務鏈中，將愛心企業(yè)、公益組織與解決社會關切問題緊密融通在一起，將需要幫助的盲人、老人與全社會的情感傳遞緊密聯(lián)系在一起，使博愛之心得以復制和傳遞、感恩之情得以傳頌和回報
