數字辦公解決方案和文檔管理服務提供商理光使用甲骨文SPARC T5服務器、甲骨文ZFS存儲設備和甲骨文數據庫來分析RICOH@Remote所產生的數據。RICOH@Remote是一項為100多個國家和地區(qū)客戶提供的實時技術支持服務。該項服務監(jiān)測并采集來自幾百萬臺多功能打印機的數千個數據點的數據，包括已打印頁數、碳粉量和打印設置，同時提供配置和工作狀態(tài)報告。
通過挖掘這些信息，理光發(fā)現可以通過將原來的反應式服務模式轉型為主動式服務模式來提高客戶滿意度。包括使用數據來預測并發(fā)現潛在問題，為客戶提供更好的體驗；優(yōu)化上門維護和檢修的頻率；最小化設備的停機時間。
認識到整合整個公司的數據可以提供最準確的視角和分析之后，理光構建了一個私有云，方便整個RICOH@Remote用戶組通過內部網絡快速訪問所需數據。通過SPARC T5服務器、甲骨文Solaris和甲骨文ZFS存儲設備進行數據分析，ZFS存儲ZS3系列也被用作RICOH@Remote的數據存儲設備。
理光開發(fā)流程創(chuàng)新中心副總經理Toshiaki Sato表示：“我們的RICOH@Remote數據均存儲于甲骨文數據庫中，這使得基于甲骨文SPARC T5服務器和ZFS存儲ZS3系列的私有云成為了積累、處理和分析RICOH@Remote大數據的不二之選。甲骨文同時擁有分析大數據和構建云基礎設施方面的豐富洞察，我們知道該解決方案最適合我們在未來的增長。”
甲骨文硬件和軟件的集成解決方案為理光提供了諸多益處，包括通過40Gbps的InfiniBand達到更快的數據傳輸速率并消除存儲性能瓶頸，實現同步平行處理以滿足大數據分析的嚴格交易要求。甲骨文ZFS存儲ZS3系列也為理光的私有云和基于DTrace存儲分析工具進行的實時性能分析提供了一個具有成本效益的高擴展性存儲基礎設施。
基于甲骨文的云也為理光提供了容納未來增長所需的空間。甲骨文數據庫高級壓縮功能和混合列壓縮將理光的實際數據壓縮至不到30%，而且通過甲骨文ZFS存儲設備的可擴展性，理光將能夠隨著RICOH@Remote數據量的增多實現低成本、高效率的存儲基礎設施擴展。
RICOH@Remote是一項針對連接在單一局域網/寬帶環(huán)境中的聯網輸出設備所提供的新型遠程服務，可讓客戶更便利和更安心地使用這些設備。
