云計算經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)成為了一個(gè)受追捧行業(yè)，趨之若鶩會(huì )帶來(lái)無(wú)法預料的后果。日前，Gartner的分析師聲稱(chēng)未來(lái)幾年很多企業(yè)會(huì )因為在數字時(shí)代缺乏競爭力而喪失市場(chǎng)地位，對技術(shù)發(fā)展的理解則可以扭轉這種局面。下面就請大家一起來(lái)看看Gartner的銷(xiāo)售策略分析師Tiffani Bova關(guān)于下一個(gè)五年的云服務(wù)發(fā)展趨勢分析。
以下為文章原文
未來(lái)五年云技術(shù)以及IT將會(huì )迅速改頭換面，企業(yè)想要保持市場(chǎng)地位必須現在就作出反應。
Gartner的銷(xiāo)售策略分析師TiffaniBova日前在多倫多舉辦的Asigra云備份大會(huì )上演講時(shí)稱(chēng)，云計算市場(chǎng)正處在變化當中，是否能在變化中取得優(yōu)勢則取決于公司的反應。
云計算被用途非常廣泛，包括數據分析、備份、存儲和作為一種提供SoftwareasaService（SaaS）的途徑。而企業(yè)使用一系列的私有云（on-premise）、公有云（off-premise）和混合云（hybrid）解決方案——且作為一種相對新興的行業(yè)，云計算還在迅速發(fā)展的過(guò)程中。
然而，Bova認為云計算的變革還遠未結束，下面是她所提出的影響今后五年云計算發(fā)展的一些關(guān)鍵點(diǎn)。
1.云計算已經(jīng)成為下一次變革的過(guò)渡平臺
Bova認為云計算并不會(huì )成為商業(yè)服務(wù)和運營(yíng)的最終狀態(tài)（“endstate”），而是會(huì )成為一個(gè)新的起點(diǎn)。云計算將更著(zhù)重于商業(yè)模式的變化而非技術(shù)。
她預計云計算技術(shù)將會(huì )成為綜合的IT解決方案，為傳統IT、私有、共有以及混合云方案提供服務(wù)。云計算企業(yè)則轉型成為服務(wù)提供商。
Bova還認為云計算技術(shù)最終會(huì )為下一代基于移動(dòng)、社交和大數據的商業(yè)模式提供一個(gè)敏捷、可擴展且具有成本效益的平臺。
2.到2017年75%的IT公司將會(huì )同時(shí)有兩種發(fā)展模式–其中半數難以維持模式間的平衡
隨著(zhù)企業(yè)對云計算技術(shù)的使用，他們會(huì )面對日常運營(yíng)與創(chuàng )新之間的平衡問(wèn)題。Bova表示為了實(shí)現靈活性和提供一系列的需求，企業(yè)必須以?xún)煞N模式工作：使用云計算技術(shù)來(lái)創(chuàng )新同時(shí)也維持經(jīng)濟實(shí)惠的模式以便取悅客戶(hù)。
3.到2017年將會(huì )有四分之一的企業(yè)因為在數字時(shí)代缺乏競爭力而失去市場(chǎng)地位
Bova認為在某種意義上說(shuō)所有的企業(yè)都是IT企業(yè)。但在擴展云計算產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)不能忘記業(yè)務(wù)才是企業(yè)發(fā)展的核心。很多企業(yè)的管理層注定會(huì )忘記這一點(diǎn)并在未來(lái)幾年喪失市場(chǎng)地位。
4.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）將會(huì )成為今后商業(yè)和技術(shù)變革的驅動(dòng)力
往后五年物聯(lián)網(wǎng)將會(huì )成為云計算發(fā)展的驅動(dòng)力。然而企業(yè)應當牢記數據本身是沒(méi)有任何用處的，采用云計算的目的應當是對公司業(yè)務(wù)和計劃的改善。
5.云計算市場(chǎng)最重要的顛覆性因素不是技術(shù)，而是客戶(hù)
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)改變了用戶(hù)的眼界，這一改變不僅限于電子商務(wù)。消費者在接觸銷(xiāo)售商之前已經(jīng)在網(wǎng)上對產(chǎn)品做了功課，所以企業(yè)不能再像從前一樣影響用戶(hù)的決策過(guò)程。云計算服務(wù)提供商必須提升用戶(hù)體驗并尋找留住客戶(hù)的新方法。
6.技術(shù)正在將企業(yè)競爭力從產(chǎn)品轉移到用戶(hù)體驗創(chuàng )新
Bova認為用戶(hù)體驗將對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起到關(guān)鍵作用。用戶(hù)的購買(mǎi)決定將會(huì )基于體驗、品牌以及產(chǎn)品本身而不是銷(xiāo)售人員的游說(shuō)和價(jià)格。這一切取決于企業(yè)來(lái)維系以保持收入的增長(cháng)。
7.與客戶(hù)的每一次接觸和互動(dòng)都很重要
要與客戶(hù)建立起聯(lián)系，信任與交流是必需的。做到這些也能使云計算企業(yè)最大化現有投資的價(jià)值。現在的銷(xiāo)售策略基礎是在19世紀建立起來(lái)的，云計算企業(yè)想要擴大用戶(hù)群的話(huà)就必須打破這些傳統方式，投資于新的培訓、酬金計劃和組織結構。
Bova表示以上這些觀(guān)點(diǎn)僅僅是對生態(tài)系統演變的表面分析。商業(yè)領(lǐng)袖自己需要理解未來(lái)生態(tài)系統中市場(chǎng)驅動(dòng)力對于銷(xiāo)售策略的影響。
最后Bova說(shuō)她認為企業(yè)合作伙伴的組成也會(huì )發(fā)生變化。合作伙伴所能夠帶來(lái)的附加值、發(fā)展以及知識產(chǎn)權將會(huì )成為區分點(diǎn)。對于客戶(hù)變化的需求進(jìn)行投資將會(huì )取得成功。企業(yè)從云解決方案的包裝到客戶(hù)體驗的獨特性將會(huì )決定企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)位置。
