編者按
互聯(lián)網(wǎng)大數據正在以無(wú)可阻擋的勢頭覆蓋著(zhù)每一個(gè)行業(yè)，改變人們的思維方式和行為模式，并影響著(zhù)全球家電業(yè)的發(fā)展和變革。自去年以來(lái)，包括長(cháng)虹、海爾、美的、創(chuàng )維、三星、西門(mén)子等國內外家電巨頭都先后發(fā)布其智能家居戰略，一場(chǎng)圍繞數字化和智能化的產(chǎn)業(yè)革命正席卷整個(gè)家電制造行業(yè)。
國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中提出實(shí)施“中國制造2025”，堅持創(chuàng )新驅動(dòng)、智能轉型、強化基礎、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉向制造強國。
目前，工信部與工程院正在制定《中國制造業(yè)發(fā)展綱要（2015-2025）》，這份綱要被外界稱(chēng)為“中國版工業(yè)4.0規劃”，其中就提到將借鑒德國工業(yè)4.0計劃，在我國工業(yè)有待加強的領(lǐng)域進(jìn)行強化，力爭在2025年從工業(yè)大國轉型為工業(yè)強國。
3月12日，海爾在其全球供應商大會(huì )上公布了海爾工業(yè)4.0戰略，并發(fā)布分別面向供應商和用戶(hù)的模塊商資源平臺以及交互定制平臺，成為中國首個(gè)將工業(yè)4.0提升至公司戰略的大型家電制造集團。
智能化抬頭
2013年4月，德國政府在漢諾威工業(yè)博覽會(huì )上正式推出工業(yè)4.0戰略，其目的是為了提高德國工業(yè)的競爭力，在新一輪工業(yè)革命中占領(lǐng)先機。而什么是“工業(yè)4.0”？簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果將工業(yè)1.0定義為蒸汽時(shí)代，2.0是電氣時(shí)代，3.0是自動(dòng)化時(shí)代，那么工業(yè)4.0就是網(wǎng)絡(luò )化和智能化的時(shí)代。
具體來(lái)說(shuō)，“工業(yè)4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增強型控制的基本模式轉變，目標是要建立一個(gè)高度靈活的個(gè)性化和數字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。在這種模式中，傳統的行業(yè)界限將消失，并會(huì )產(chǎn)生各種新的活動(dòng)領(lǐng)域和合作形式。創(chuàng )造新價(jià)值的過(guò)程將發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)鏈分工也將被重組。
去年10月，國務(wù)院總理李克強在訪(fǎng)德期間，與德國共同發(fā)表《中德合作行動(dòng)綱要》，其中提到中德兩國將開(kāi)展以智能制造為主導的“工業(yè)4.0”合作，并有望成為中德未來(lái)產(chǎn)業(yè)合作的新方向。
事實(shí)上，無(wú)論是德國的工業(yè)4.0戰略，還是美國提出的“先進(jìn)制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰略，抑或是中國提出的“中國制造2025”戰略，無(wú)不指向了網(wǎng)絡(luò )化和智能化。
中國家電制造行業(yè)在經(jīng)歷了前幾年的物聯(lián)網(wǎng)熱潮后，去年開(kāi)始各大家電企業(yè)都把發(fā)力點(diǎn)放在智能化上。從單個(gè)產(chǎn)品的智能，到同品牌跨品類(lèi)產(chǎn)品的智能互通，到智能家居生態(tài)平臺的構建，海爾和美的是目前在智能化道路上走得較前的家電企業(yè)。
3月11日，海爾對外公布基于其U+開(kāi)放平臺構建下的洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂(lè )七大智慧生態(tài)圈及每個(gè)生態(tài)圈里的多個(gè)網(wǎng)器新品，意味著(zhù)海爾智慧生活戰略由此全面落地。
而在同一天，美的也發(fā)布了智慧家居系統白皮書(shū)，宣布將M-smart智慧家居系統擴展到黑電、娛樂(lè )、機器人以及醫療健康等品類(lèi)。“未來(lái)M-Smart系統將建立智能路由和家庭控制中心，將提供除WiFi之外，如Thread、PLC、BLE、EnOcean等新的連接方案。以開(kāi)放、互存、共進(jìn)的原則，構建更加廣義的商業(yè)圈及生態(tài)圈。”美的集團智慧家居研究院院長(cháng)毛宏建表示。
奧克斯集團總裁錢(qián)旭峰表示，為了應對在智能化時(shí)代下的新挑戰，奧克斯在去年正式實(shí)施轉型升級戰略，并將累計投入近8.5億元資金，從研發(fā)、技術(shù)、制造、銷(xiāo)售、供應鏈、售后服務(wù)等多個(gè)層面對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)以及創(chuàng )新進(jìn)行全面提升。格蘭仕集團總裁梁昭賢對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，智能化無(wú)疑是家電行業(yè)的發(fā)展趨勢，但最終還要看能否給消費者創(chuàng )造和帶來(lái)價(jià)值。
據了解，盡管目前市面上的智能家電產(chǎn)品已開(kāi)始百花齊放，但在業(yè)內尚未統一標準協(xié)議，而且部分智能產(chǎn)品在操作上過(guò)于復雜等原因，導致家電的智能化始終未全面鋪開(kāi)。
從規模生產(chǎn)到規模定制
國家統計局數據顯示，2014年中國家用電器行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入14139.1億元，同比增長(cháng)10.0%；利潤總額931.6億元，同比增長(cháng)18.5%；稅金總額475.8億元，同比增長(cháng)21.5%。
但產(chǎn)業(yè)在線(xiàn)的總經(jīng)理楊潔同時(shí)指出，從2010-2014年細分行業(yè)的五年復合增長(cháng)率來(lái)看，整個(gè)“白電”也就是“空、冰、洗”的五年復合增長(cháng)率也就是在4.8%左右。美的集團董事長(cháng)方洪波更認為，中國的家電，尤其是白色家電，跟世界產(chǎn)業(yè)的差距不是在縮小，而是在拉大。
“過(guò)去30年高速發(fā)展的前提條件沒(méi)有了，在可以預見(jiàn)的未來(lái)中國GDP增長(cháng)都是個(gè)位數，也就是我們說(shuō)的新常態(tài)。過(guò)去中國家電行業(yè)大規模、低成本的商業(yè)模式開(kāi)始失效了，而且隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)的出現，家電界限將變得越來(lái)越模糊。”在方洪波看來(lái)，在新常態(tài)下中國家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路和方法都需要調整。
“以我們親身實(shí)踐來(lái)看，整個(gè)東南亞只有新加坡的工資比我們高，內地一般管理人員的工資跟我國臺灣地區持平，中層管理人員已經(jīng)高過(guò)日本，高級人才的收入水平已經(jīng)跟美國接軌，所以已經(jīng)基本沒(méi)有成本優(yōu)勢。”方洪波說(shuō)。
GMCC美芝總經(jīng)理向為民認為，在行業(yè)低潮時(shí)期，家電業(yè)要從追求高速數量型的增長(cháng)向集約化的經(jīng)營(yíng)去努力。“這個(gè)階段海爾想從原來(lái)的單一的生產(chǎn)家電賣(mài)家電這么一個(gè)單邊市場(chǎng)的模式，轉化成雙邊的或者叫多邊的平臺化模式。”海爾集團董事局副主席、輪值總裁梁海山對記者表示，U+智慧平臺加上升級改造的智慧工廠(chǎng)，就是海爾的工業(yè)4.0探索。
據了解，目前海爾已建成沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調和佛山洗衣機、青島熱水器四大互聯(lián)工廠(chǎng)。海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城指出，海爾互聯(lián)工廠(chǎng)有三個(gè)基本特征：第一個(gè)是從用戶(hù)的角度出發(fā)，用戶(hù)全流程的參與，實(shí)現用戶(hù)的個(gè)性化定制以及全流程的可視化；第二個(gè)特征是實(shí)時(shí)的互聯(lián)，從用戶(hù)到產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)品的制造，以及到供應商和物流商，全流程全供應鏈的整合；第三個(gè)特征是自動(dòng)化生產(chǎn)和用戶(hù)個(gè)性化相結合，也就是說(shuō)由為庫存生產(chǎn)到為用戶(hù)生產(chǎn)的轉型。
不過(guò)，要做到這種低成本的個(gè)性化定制，從大規模制造轉向大規模定制，對企業(yè)的自動(dòng)化程度以及組織的創(chuàng )新，乃至于信息平臺的智能化都提出了更高要求。就目前的情況來(lái)看，單是自動(dòng)化改造這一項，對于不少家電企業(yè)來(lái)說(shuō)就存在諸多現實(shí)障礙和問(wèn)題。
記者從多了解到的情況是，除了少數大型家電集團，目前大部分中國的家電企業(yè)對于機器人的使用尚未普及，原因主要是機器人的投入、使用和維護的成本費用非常高，其次是機器人的技術(shù)升級更新?lián)Q代非常快，例如今年20萬(wàn)買(mǎi)的一臺機器人，明年掉價(jià)變成10萬(wàn)，企業(yè)因此難以接受。
“而且機器人工藝剛性比較強。如果我們產(chǎn)品重新設計或者是更新?lián)Q代，如果不能適應這種機器人自動(dòng)化的話(huà)，那么投入后面的風(fēng)險也是非常大的。”向為民指出。
產(chǎn)業(yè)平臺化
中國家用電器協(xié)會(huì )副理事長(cháng)王雷指出，目前中國家電制造業(yè)轉型升級已經(jīng)全面深入，與整機企業(yè)一樣，產(chǎn)業(yè)鏈上游同樣面臨著(zhù)轉型升級的機遇與挑戰。
“我們的冰箱壓縮機、空調壓縮機、洗滌電機等這些核心部件的年銷(xiāo)量都在1億臺以上。而年產(chǎn)的規模能力要遠遠超過(guò)這個(gè)數字。產(chǎn)業(yè)升級過(guò)程當中，無(wú)論產(chǎn)業(yè)鏈上游還是整機企業(yè)，我們都要清醒地認識到，消費升級是客觀(guān)存在的，如果我們產(chǎn)業(yè)不能用技術(shù)和產(chǎn)品升級來(lái)引領(lǐng)消費和市場(chǎng)升級，很可能我們某些子行業(yè)會(huì )被消費者淘汰。”王雷說(shuō)。
產(chǎn)業(yè)在線(xiàn)的總經(jīng)理楊潔認為，當規模上升到一個(gè)高度以后，要把握住智能化機遇，更應該提倡“工匠”的精神，真正提高產(chǎn)品的品質(zhì)，以“產(chǎn)品是王道”來(lái)推進(jìn)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
“一些平臺化應用的出現，比如說(shuō)家電就有電商的平臺化，未來(lái)有物流的平臺化，售后服務(wù)、維修也會(huì )出現平臺化。”方洪波判斷，所有家電的環(huán)節都會(huì )出現平臺化的趨勢。
記者了解到，海爾互聯(lián)工廠(chǎng)的前端就是名為“眾創(chuàng )匯”的用戶(hù)交互定制平臺，在這個(gè)平臺上，海爾與用戶(hù)能夠零距離對話(huà)，用戶(hù)可通過(guò)多種終端查看產(chǎn)品“誕生”的整個(gè)過(guò)程，如定制內容、定制下單、訂單下線(xiàn)等10個(gè)關(guān)節性節點(diǎn)。
而“海達源”模塊商資源平臺是海爾為供應商提供在線(xiàn)注冊、直接對接用戶(hù)需求而建立的平臺。與傳統“零組件采購-訂單銷(xiāo)售”模式相比，該平臺具備開(kāi)放、零距離、用戶(hù)評價(jià)、公開(kāi)透明四個(gè)特征，通過(guò)自注冊、自搶單、自交互、自交易、自交付、自?xún)?yōu)化的方式，實(shí)現與用戶(hù)的直接對接。
此前，志高通過(guò)對云空調的打造，首次將“產(chǎn)品”與“服務(wù)”合為一體，利用智能云核心科技創(chuàng )造一個(gè)“用戶(hù)、空調、大數據云服務(wù)中心”三方互動(dòng)模式。而今年6月30日，美的將面向全行業(yè)推出單價(jià)僅為10塊錢(qián)的智能模塊，規劃會(huì )應用于過(guò)億臺產(chǎn)品，同時(shí)提出，到2016年，美的智能家電的銷(xiāo)量占比將達八成。
值得注意的是，在這場(chǎng)轟轟烈烈的“工業(yè)4.0”智能探索中，家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均開(kāi)始實(shí)現了跨界組合。無(wú)論是海爾跟馬云的合作，美的跟雷軍的合作，還是此前盛傳的格力與360周鴻祎的“密談”，都印證了方洪波對未來(lái)家電行業(yè)的判斷，“以后誰(shuí)是家電行業(yè)、誰(shuí)不是家電行業(yè)，這個(gè)邊界越來(lái)越模糊。”
