經(jīng)濟網(wǎng)記者昨天下午6:15，接到了親歷參與此次幕后調查的央視財經(jīng)記者的短信：“晚上7點(diǎn)在南寧路666號漕河涇派出所碰頭。”
3·15晚會(huì )曝光騷擾電話(huà)內幕 涉及4家上海呼叫中心
中國經(jīng)濟周刊-經(jīng)濟網(wǎng)訊（記者 勞佳迪 ● 實(shí)習生 曾姍姍）據《2014騷擾電話(huà)年度報告》顯示，2014年全國騷擾電話(huà)總數高達270億通，其中騷擾電話(huà)發(fā)出量最高的是廣東省，為35.1億通，位于第一，其次是上海和北京。而涉嫌詐騙類(lèi)騷擾電話(huà)甚至達到了26.3%。來(lái)勢洶洶的騷擾電話(huà)，以及泄露個(gè)人信息等信息安全問(wèn)題在昨晚的3·15晚會(huì )上曝光，其中涉及到4家上海呼叫中心。
中國經(jīng)濟周刊-經(jīng)濟網(wǎng)記者3月15日下午6:15，接到了親歷參與此次幕后調查的央視財經(jīng)記者的短信：“晚上7點(diǎn)在南寧路666號漕河涇派出所碰頭。”
根據線(xiàn)索，來(lái)自法制辦、刑偵支隊、網(wǎng)安支隊、地區派出所等相關(guān)部門(mén)負責人齊聚在這里，對進(jìn)行電話(huà)騷擾的三家呼叫中心公司進(jìn)行了外圍的調查排摸。
經(jīng)過(guò)警方初步排查，315晚會(huì )中涉及的多歌信息技術(shù)(上海)有限公司、上海智郵營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司由于是星期天公司沒(méi)人上班，而上海漢云信息咨詢(xún)服務(wù)有限公司晚上九點(diǎn)依然有近20名員工在工作，警方立刻召集相關(guān)人員，就涉嫌買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息進(jìn)行調查取證。
據3月15日的3·15晚會(huì )報道，在上海、廣州、濟南、西安等地，騷擾電話(huà)背后，隱藏著(zhù)一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。呼叫中心每天將成千上萬(wàn)的騷擾電話(huà)撥向全國各地的手機用戶(hù)；一些技術(shù)公司專(zhuān)門(mén)提供支持，比如深圳金倫科技，就利用“透傳”技術(shù)，幫助呼叫中心隨意顯示主叫號碼。而本應對騷擾電話(huà)進(jìn)行把關(guān)的運營(yíng)商，實(shí)際卻在為騷擾電話(huà)提供各種便利。
3月16日一早，記者一一走訪(fǎng)了這四家公司。上海智郵營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司，這里的工作人員矢口否認打騷擾電話(huà)及買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息，并拒絕接受采訪(fǎng)。
記者接著(zhù)來(lái)到多歌信息技術(shù)(上海)有限公司，偌大的辦公室十分冷清，只有三兩個(gè)工作人員在辦公室內，負責人否認買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息的行為。
上午十一點(diǎn)，記者再次來(lái)到上海漢云信息公司，可以看到這里的呼叫中心依然有很多工作人員在工作著(zhù)。上海漢云信息咨詢(xún)服務(wù)有限公司負責人說(shuō)，他們從事的外包業(yè)務(wù)，主要是呼入業(yè)務(wù)為主，不會(huì )涉及打騷擾電話(huà)和買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息。
中午十二點(diǎn)，記者抵達位于江蘇路500號的第四家公司——上海號百信息服務(wù)有限公司，該公司總經(jīng)理王群對中國經(jīng)濟周刊-經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，“114查號服務(wù)是我們傳統的一個(gè)業(yè)務(wù)之一，我們每天的一個(gè)呼叫量大致在15萬(wàn)次，目前的信息來(lái)源主要是每天的呼叫量，自然地沉淀在我們的業(yè)務(wù)平臺上，所以我們沒(méi)有惡意去搜集用戶(hù)的相關(guān)信息。”
但是根據工信部2013年發(fā)布的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護規定》顯示，未經(jīng)用戶(hù)同意，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得收集、使用用戶(hù)個(gè)人信息。號百公司的行為明顯有違工信部的規定，但王群認為，這是目前用戶(hù)對信息服務(wù)的延生需求，如果客戶(hù)確實(shí)有需求的話(huà)，他不認為是騷擾。公司在后期將會(huì )優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)采樣調查。
上海萬(wàn)達律師事務(wù)所主任律師王龍杰告訴中國經(jīng)濟周刊-經(jīng)濟網(wǎng)記者，其實(shí)早在2012年底，全國人大常委會(huì )表決通過(guò)了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )信息保護的決定》，其中規定：任何組織和個(gè)人不得竊取或者以其他非法方式獲取公民個(gè)人電子信息，不得出售或者非法向他人提供公民個(gè)人電子信息。
