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    捷通華聲靈云閃耀峰會 助力用戶重朔聯(lián)絡中心價值

    2014-10-31 10:20:39   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:10525


      當前,聯(lián)絡中心行業(yè)與很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣受到了來自客戶溝通方式、互聯(lián)網(wǎng)思維、社會化媒體、新生代消費習慣變化等影響,正面臨著深刻的變革。懷抱“2014年度中國智能語音產業(yè)領軍企業(yè)”及“2014年度中國人工智能云服務最具影響力品牌兩項大獎”,捷通華聲公司攜靈云家族靈云智能語音、靈云智能客服、靈云語音質檢三員大將閃耀014中國(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會,引人矚目。

      彪悍的靈云智能語音

      基于靈云人工智能開放平臺,為廣大呼叫中心提供聲紋識別、語音質檢、語音導航、語音交互等一攬子解決方案。強悍的是,靈云智能語音還能支持維語交互。

      懂你的靈云智能客服

      綜合應用靈云人工智能開放平臺語義理解(NLU)、語音識別(ASR)、語音合成(TTS)等智能人機交互技術,以文字、語音等方式提供智能問答交互服務,在自動為用戶服務提供貼心服務的同時,更懂得為企業(yè)省錢、省力、省心。

      精確的靈云語音質檢

      靈云語音質檢旨在將海量錄音數(shù)據(jù)進行智能的處理,包括:自動語音轉文本、關鍵詞檢出、語速分析、靜音分析、情緒檢測等核心技術產品,提高企業(yè)質檢效率、解決人工質檢局限性。

      2014中國(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會

      由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦,CTI論壇承辦,并且得到了中國工業(yè)和信息化部、中國電子商會和亞太客戶中心協(xié)會領袖聯(lián)盟(APCCAL)大力支持的2014中國(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會于10月29日在北京遼寧大廈隆重舉行。

      本次大會以“重朔聯(lián)絡中心價值”為主題,聚焦行業(yè),擁抱變化,展望未來,重點討論在行業(yè)變遷之際聯(lián)絡中心在企業(yè)中的定位和價值。

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