互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)文化和團隊建設方式一直是互聯(lián)網(wǎng)的管理者們不斷探索的一個(gè)問(wèn)題，在科技企業(yè)的發(fā)展速度和規模日新月異，其管理方式和組織架構的方法也要隨時(shí)跟進(jìn)步伐。本次的QCon大會(huì )上，七牛云存儲CEO許式偉就給出了自己的思考。在討論具體的方法論之前，先要明確一個(gè)問(wèn)題，為什么會(huì )有企業(yè)，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是怎樣的？
企業(yè)的本質(zhì)是以生產(chǎn)某種產(chǎn)品或者提供某種服務(wù)的盈利性機構。作為一個(gè)提供基礎服務(wù)的企業(yè)，要明確價(jià)值第一、利潤第二的概念，即通過(guò)為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值最終實(shí)現企業(yè)收入的增長(cháng)，在這個(gè)過(guò)程中還要做到有所為有所不為。
目前現行的大企業(yè)的組織方式，如同一架精密復雜的機器，每個(gè)人都是機器上的零件，只發(fā)揮著(zhù)自己的作用，而忽略了每個(gè)人的自發(fā)特性。好的組織應該能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，而不是將人簡(jiǎn)單地進(jìn)行分工和利用。在傳統的組織中，產(chǎn)量是最重要的生產(chǎn)指標，在這種分工明確，各司其職的動(dòng)作下，確實(shí)能夠批量生產(chǎn)工業(yè)社會(huì )中的某種產(chǎn)品，但是對于現在提供體驗經(jīng)濟的時(shí)代已經(jīng)不再適用了。大規模的生產(chǎn)能夠在數量上解決產(chǎn)品稀缺的問(wèn)題，但現在是一個(gè)體驗經(jīng)濟的時(shí)代，商家不再比誰(shuí)家的產(chǎn)量和產(chǎn)品更多，更多地比拼誰(shuí)家的產(chǎn)品更精致，體驗更好。
如何才能生產(chǎn)出上述更為精致的產(chǎn)品呢？通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現，第一是對工種的處理，由以前的分工明確到現在的弱化工種意識，更多地進(jìn)行小團隊作業(yè)，這樣做的好處是在弱化工種的前提下可以發(fā)揮每個(gè)人身上的優(yōu)勢。第二是建立基于服務(wù)的組織架構。
關(guān)于七牛最后對于效率的觀(guān)點(diǎn)有三，一是找對人做對事，二是采用最好的工具，三是在企業(yè)內部反對習慣性的加班。在這三點(diǎn)的基礎上，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)良好的反饋系統，能夠進(jìn)行持續地迭代地的改進(jìn)才能達到最佳的狀態(tài)，在遇到問(wèn)題時(shí)能夠首先對企業(yè)的組織結構產(chǎn)生反思是良好的習慣。
