自貢市著(zhù)力提升道路客運服務(wù)信息化水平，建設“交通智能化”服務(wù)平臺，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、快捷的道路旅客運輸服務(wù)。
一、“96595”語(yǔ)音呼叫中心。可同時(shí)為120位用戶(hù)提供信息咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)內容包括定制包車(chē)、旅游包車(chē)，客運班線(xiàn)查詢(xún)、預訂，機票預訂、投訴建議等。
二、車(chē)輛智能調度中心。能有效整合各項經(jīng)營(yíng)資源（包括票務(wù)信息、班次信息、車(chē)輛信息、駕駛員信息等），實(shí)現客運資源優(yōu)化配置和利用，推進(jìn)調度科學(xué)化和合理化。
三、3G視頻監控中心。可對運營(yíng)車(chē)輛實(shí)行GPS實(shí)時(shí)監控、運營(yíng)動(dòng)態(tài)監控，實(shí)現事中控制、事后分析評價(jià)，由結果控制轉變?yōu)檫^(guò)程監控。
四、網(wǎng)絡(luò )交易中心。該中心包含信息中心、票務(wù)中心和交易中心，并將實(shí)現產(chǎn)品項目電子商務(wù)化。
目前，“四大中心”之一的“96595”語(yǔ)音呼叫中心已建成并進(jìn)入試運調試階段，其余三大中心正在加快建設，預計明年年初將陸續為廣大旅客提供服務(wù)。
