概述
Forrester Research Consulting 所開(kāi)展研究的白皮書(shū)報告。研究結果包括：提供移動(dòng)工作環(huán)境的業(yè)務(wù)重要性，回顧面向安全多服務(wù)平臺的關(guān)鍵SaaS管理WLAN功能，評估不同云Wi-Fi解決方案時(shí)的注意事項。
正文
隨著(zhù)移動(dòng)辦公人數的增加，信息工作者正在使用越來(lái)越多的移動(dòng)設備，以提高他們在服務(wù)移動(dòng)客戶(hù)方面的業(yè)務(wù)競爭力。無(wú)線(xiàn)環(huán)境是企業(yè)新的參與模式。
無(wú)線(xiàn)LAN（WLAN）解決方案在過(guò)去數年中可能還是不錯的選擇，但是如今企業(yè)已將移動(dòng)性置于戰略網(wǎng)絡(luò )和電信活動(dòng)的首要位置。新的無(wú)線(xiàn)環(huán)境必須無(wú)處不在、靈活、始終可獲得并且不能超出每個(gè)企業(yè)的成本預算。
Forrester開(kāi)始注意到，基礎設施和運營(yíng)（I&O）決策者們已經(jīng)將目光轉向來(lái)自云平臺的Wi-Fi管理即服務(wù)，將WLAN轉變?yōu)檎麄�(gè)企業(yè)的一種主要連接方法。2013年12月，Aruba Networks委派Forrester Consulting進(jìn)行調研，以了解該趨勢范圍及其原因，以及I&O 決策者們在尋找基于云的無(wú)線(xiàn)解決方案時(shí)所考慮的關(guān)鍵因素。
企業(yè)競爭力取決于WLAN 和SaaS
在如今客戶(hù)至上的年代，企業(yè)正在通過(guò)不斷改造自身來(lái)系統性地了解和服務(wù)客戶(hù)，以便以獨特的經(jīng)驗和產(chǎn)品滿(mǎn)足其日益苛刻且不斷變化的需求。計算平臺、工作環(huán)境和員工不必再約束于固定位置，在一套允許或不允許自己使用的嚴格的IT 控制設備上完成工作。鎖定桌面基本上已死機。員工必須擺脫桌面約束，以便快速地對客戶(hù)需求做出響應。客戶(hù)和員工現在都希望在需要時(shí)能夠在任何設備上獲得信息、服務(wù)和社交媒體。
企業(yè)領(lǐng)導注意到：如今，77%的企業(yè)決策者認為，為客戶(hù)和合作伙伴制定全面的移動(dòng)和平板電腦策略對其公司具有中等、很高或緊要優(yōu)先級。
因此，信息技術(shù)（IT）決策者們將移動(dòng)性作為其IT首要優(yōu)先級（參見(jiàn)圖1）。
圖1 移動(dòng)性是重中之重
I&0專(zhuān)業(yè)人士尚未轉向移動(dòng)運營(yíng)商。由于比其他技術(shù)具有更多的優(yōu)勢，82%的網(wǎng)絡(luò )和電信決策者都已執行或正在計劃執行或擴展WLAN功能（參見(jiàn)圖2）。Wi-Fi 為智能手機和平板電腦以外的設備具備移動(dòng)性奠定了基礎。筆記本電腦、手持設備、銷(xiāo)售點(diǎn)設備和其他設備幫助企業(yè)實(shí)現動(dòng)態(tài)運營(yíng)，并通過(guò) Wi-Fi 等無(wú)處不在的技術(shù)得到優(yōu)化和增強。
圖2 企業(yè)正在越來(lái)越多地執行或擴大內部WLAN/Wi-Fi的使用
正如移動(dòng)性能夠實(shí)現靈活性和快速響應一樣，軟件即服務(wù)（SaaS）為移動(dòng)設備補充一套應用程序，當企業(yè)、業(yè)務(wù)單位、行業(yè)、部門(mén)或員工需要時(shí)，這些應用程序即可啟用。云驅動(dòng)器提供的優(yōu)勢已不僅僅局限于節約成本。使用SaaS的企業(yè)IT決策者們將其三大優(yōu)勢歸納為靈活性和速度（參見(jiàn)圖3）。
圖3 軟件即服務(wù)（SaaS） 有助于實(shí)現靈活性和提高網(wǎng)絡(luò )速度
對未知的擔憂(yōu)使企業(yè)受阻
云服務(wù)為企業(yè)提供不可阻擋的優(yōu)勢。采用基礎設施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）或軟件即服務(wù)（SaaS）可降低內部人力成本、提高與運營(yíng)、維護和升級關(guān)聯(lián)的部署速度，在此基礎上最近推出了基于云的管理系統。
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