2014年8月20日消息，大數據在全球的收入快速增長(cháng)，預期在2012-2017年的復合增長(cháng)率將達到60%。根據最近一段時(shí)間發(fā)布的各類(lèi)大數據投資研究報告進(jìn)行了初步估算，預期未來(lái)超過(guò)40%的GDP增量。大數據已經(jīng)成為與自然資源同等重要的寶貴財富，發(fā)展潛力空間巨大。
而電信運營(yíng)商作為數據的生產(chǎn)者，多年來(lái)積累的數據蘊藏著(zhù)豐富的業(yè)務(wù)信息和商業(yè)信息，價(jià)值挖掘的潛力巨大，擁有如此優(yōu)質(zhì)的數據基礎，使得運營(yíng)商在企業(yè)、行業(yè)、社會(huì )等多個(gè)層面，都會(huì )大有作為。
在8月19日召開(kāi)的中國國際大數據大會(huì )上，中國移動(dòng)副總裁李正茂表示，中國移動(dòng)已經(jīng)意識到，大數據將與運營(yíng)商的通信網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)資源具有同等重要的地位。
從企業(yè)層面來(lái)看，大數據將助力運營(yíng)商全面提升運營(yíng)商的精細化運營(yíng)水平。一是改善用戶(hù)體驗，通過(guò)對用戶(hù)感知的分析，并運用智能交互技術(shù)，進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗；二是實(shí)現科學(xué)決策，通過(guò)大數據刻畫(huà)當前企業(yè)發(fā)展的狀況，預測未來(lái)趨勢，對企業(yè)成本、收入風(fēng)險等進(jìn)行精細化管控。
從行業(yè)層面來(lái)看，目前各行業(yè)紛紛加快大數據應用，重構未來(lái)的核心競爭力，運營(yíng)商可利用數據與網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，聚焦行政管理、醫療、交通、教育等多個(gè)行業(yè)，在行政管理領(lǐng)域可以輔助提升政策制定、信息發(fā)布、事務(wù)辦理、管理監控等多個(gè)領(lǐng)域的效率和設備，在醫療領(lǐng)域患者可通過(guò)可穿戴設備向醫生發(fā)布數據，從而得到更為便捷的醫療服務(wù)。醫藥研發(fā)機構可以利用收集到的醫學(xué)大數據提高研發(fā)能力和醫療水平。在交通、物流領(lǐng)域，可實(shí)現智能化的運輸網(wǎng)絡(luò )與運力規劃，實(shí)施交通管理、車(chē)隊管理等等。
從社會(huì )層面來(lái)看，運營(yíng)商依靠多年的數據和平臺經(jīng)驗積累，一定會(huì )成為提供社會(huì )化大數據生態(tài)平臺服務(wù)的有力參與者。在未來(lái)，社會(huì )化大數據生態(tài)平臺，將以數據銀行的形式存在，平臺使用者不但可以享用運營(yíng)商的各類(lèi)數據分析服務(wù)，使用者數據也可以在這里得到充分共享和流通，不同的商業(yè)模式將在這個(gè)平臺上衍生和繁榮。
李正茂認為，大數據對于運營(yíng)商轉型升級具有重大的戰略意義。而中國移動(dòng)在大數據的具體研發(fā)、產(chǎn)業(yè)合作與對外應用方面，也進(jìn)行了一些積極探索和實(shí)踐。在自主研發(fā)方面，中國移動(dòng)在2007年啟動(dòng)了大云的研發(fā)計劃，構建了海量存儲處理和數據分析和挖掘等核心能力。到目前為止，大云的大數據相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)在17個(gè)省市進(jìn)行了超過(guò)100項應用試點(diǎn)和商用，部署規模超過(guò)了3000臺服務(wù)器，在快速響應市場(chǎng)需求的同時(shí)也降低了企業(yè)運營(yíng)成本。
李正茂還透露，中國移動(dòng)在今年成立了蘇州研發(fā)中心，計劃構建3000-4000人的研發(fā)團隊和運營(yíng)團隊，宗旨就是要進(jìn)一步完善云計算和大數據產(chǎn)品體系，盡快形成國際一流的云計算和大數據服務(wù)能力。
在產(chǎn)業(yè)合作方面，中國移動(dòng)一直秉承開(kāi)放共贏(yíng)理念，推動(dòng)云計算和大數據技術(shù)的成熟和產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。我們構建了大云產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與技術(shù)提供商、集成商、高等院校、政府機構等超過(guò)50家單位，在核心模塊合作、授權技術(shù)服務(wù)、應用開(kāi)發(fā)技術(shù)攻關(guān)等產(chǎn)業(yè)不同層面開(kāi)展了合作。我們還積極參與了國內、國際標準化和開(kāi)源組織工作，在TMF完成了大數據報告并完成發(fā)布，牽頭完成了彈性應用計算接口等國家標準的制定。
另外，在大數據對內的研究探索方面，中國移動(dòng)率先提出了大數據超細分微營(yíng)銷(xiāo)精服務(wù)的理念，在客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面，也有不少成功案例。現階段的工作，更多集中在應對數據規模增長(cháng)和促進(jìn)企業(yè)不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域數據融合上面，以及不同程度的發(fā)揮數據價(jià)值。
