Oracle社交云服務(wù)同時加入LinkedIn認(rèn)證的公司頁面合作伙伴計劃
CTI論壇（ctiforum）8月14日消息（記者 李文杰）：甲骨文社交云集團（Oracle Social Cloud）近日宣布Oracle社交關(guān)系管理（Oracle Social Relationship Management，簡稱SRM）已全面支持LinkedIn平臺。Oracle社交云的客戶能夠在Oracle SRM平臺內(nèi)發(fā)布、參與及分析LinkedIn活動并實現(xiàn)活動執(zhí)行的自動化。與此同時，Oracle社交云也正式加入了LinkedIn認(rèn)證的公司頁面合作伙伴計劃（LinkedIn Certified Company Page Partners Program）。通過支持LinkedIn平臺，甲骨文能夠更好地為B2B公司服務(wù)。此外，LinkedIn富有影響力的用戶群覆蓋了來自200多個國家和地區(qū)的3億用戶，因此對于需要實施全面的多渠道社交戰(zhàn)略的企業(yè)，甲骨文也能通過支持LinkedIn平臺幫助其更好地與全球的目標(biāo)用戶群接觸并互動。
LinkedIn一直是專業(yè)類社交領(lǐng)域的核心平臺。根據(jù)Investis公司的研究，在通過社交媒體訪問企業(yè)網(wǎng)站的所有訪問量中，來自LinkedIn的訪問量占64%。LinkedIn也是B2B企業(yè)不可或缺的市場營銷平臺，超過300萬家公司擁有LinkedIn公司頁面。
Oracle社交云服務(wù)已經(jīng)增強了面向B2B業(yè)務(wù)的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、互動、工作流、自動化以及分析功能。Oracle SRM客戶現(xiàn)在能夠進(jìn)行以下針對LinkedIn的活動：
- 發(fā)布：查看和管理現(xiàn)有的草案，為“LinkedIn公司頁面及展示頁（LinkedIn Company Page and Showcase Page）”安排發(fā)布時間表。為所管理的頁面建立更新。按照地域、首選語言、公司規(guī)模、工作職能、行業(yè)及資歷的不同，有針對性地應(yīng)用不同功能進(jìn)行更新。
- 互動：查看和管理對本公司發(fā)布內(nèi)容的點贊和評論，并做出相應(yīng)的回應(yīng)，直接與LinkedIn成員互動。
- 工作流與自動化：在Oracle SRM平臺上管理對LindedIn公司頁面及展示頁的授權(quán)，以各種不同的組合方式管理頁面。在Oracle SRM賬戶的不同組合方式下，向用戶分配進(jìn)行頁面管理、發(fā)布及互動活動的許可。
- 分析：Oracle SRM能夠提供頁面級和發(fā)帖級報告，其中包括對LinkedIn更新的點贊量及評論數(shù)量等各項衡量指標(biāo)。
此外，Oracle社交云客戶還能夠充分利用Oracle SRM專門針對LinkedIn的功能，例如動態(tài)鏈接追蹤（Dynamic Link Tracking，簡稱DLT）和智能發(fā)布（Smart Publishing）。動態(tài)鏈接追蹤是Oracle SRM極具競爭優(yōu)勢的獨特功能，能夠幫助用戶更好地跟蹤和了解客戶的訪問歷史，并得知哪些帖子或內(nèi)容促使客戶采取了行動。
甲骨文及合作伙伴高管引言
甲骨文公司交云集團副總裁Meg Bear表示：“對B2B公司以及需要全面的多平臺社交戰(zhàn)略的公司而言，LinkedIn都是不可或缺的平臺。Oracle SRM平臺對LindedIn的支持進(jìn)一步增強了我們B2B產(chǎn)品的實力，尤其當(dāng)這些產(chǎn)品與Oracle Eloqua營銷云等客戶體驗產(chǎn)品結(jié)合使用時，更加如虎添翼。我們專注于繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價值及實現(xiàn)創(chuàng)新，使Oracle SRM客戶能夠擁有與眾不同的競爭優(yōu)勢，在如今倡導(dǎo)社交為王的世界中取得成功。”
SiriusDecisions公司研究分析師Jacques Bégin表示：“如今客戶的購買行為和習(xí)慣發(fā)生了徹底變化，這就要求企業(yè)能夠跨多種平臺和渠道接觸潛在的目標(biāo)客戶、既有客戶及意見領(lǐng)袖，日益增加的社交媒體網(wǎng)站已經(jīng)成為廣受B2B公司歡迎的目標(biāo)。成功的社交戰(zhàn)略的核心就是在正確的時間，正確的地點傾聽和了解，向受眾提供個性化，切中其需求的信息，從而培育客戶并為其提供價值。”
甲骨文公司首席營銷官Judith Sim表示：“社交網(wǎng)絡(luò)提供了其他數(shù)據(jù)源迄今為止無法提供的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以解釋客戶偏好，因此企業(yè)可以真正了解客戶的需求、期望以及他們想要和不想要的東西。LinkedIn是寶貴的營銷平臺，尤其對甲骨文這樣的B2B公司而言。通過LinkedIn，甲骨文能夠更好地了解既有客戶、潛在客戶及意見領(lǐng)袖的想法，并更好地與他們互動，在整個產(chǎn)品生命周期中提供卓越客戶體驗。”
甲骨文公司集成設(shè)計的硬件和軟件系統(tǒng)，高效運行于云環(huán)境和企業(yè)數(shù)據(jù)中心，盡展極致性能。
