Oracle社交云服務(wù)同時(shí)加入LinkedIn認證的公司頁(yè)面合作伙伴計劃
CTI論壇（ctiforum）8月14日消息（記者 李文杰）：甲骨文社交云集團（Oracle Social Cloud）近日宣布Oracle社交關(guān)系管理（Oracle Social Relationship Management，簡(jiǎn)稱(chēng)SRM）已全面支持LinkedIn平臺。Oracle社交云的客戶(hù)能夠在Oracle SRM平臺內發(fā)布、參與及分析LinkedIn活動(dòng)并實(shí)現活動(dòng)執行的自動(dòng)化。與此同時(shí)，Oracle社交云也正式加入了LinkedIn認證的公司頁(yè)面合作伙伴計劃（LinkedIn Certified Company Page Partners Program）。通過(guò)支持LinkedIn平臺，甲骨文能夠更好地為B2B公司服務(wù)。此外，LinkedIn富有影響力的用戶(hù)群覆蓋了來(lái)自200多個(gè)國家和地區的3億用戶(hù)，因此對于需要實(shí)施全面的多渠道社交戰略的企業(yè)，甲骨文也能通過(guò)支持LinkedIn平臺幫助其更好地與全球的目標用戶(hù)群接觸并互動(dòng)。
LinkedIn一直是專(zhuān)業(yè)類(lèi)社交領(lǐng)域的核心平臺。根據Investis公司的研究，在通過(guò)社交媒體訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的所有訪(fǎng)問(wèn)量中，來(lái)自L(fǎng)inkedIn的訪(fǎng)問(wèn)量占64%。LinkedIn也是B2B企業(yè)不可或缺的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，超過(guò)300萬(wàn)家公司擁有LinkedIn公司頁(yè)面。
Oracle社交云服務(wù)已經(jīng)增強了面向B2B業(yè)務(wù)的社交網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、互動(dòng)、工作流、自動(dòng)化以及分析功能。Oracle SRM客戶(hù)現在能夠進(jìn)行以下針對LinkedIn的活動(dòng)：
- 發(fā)布：查看和管理現有的草案，為“LinkedIn公司頁(yè)面及展示頁(yè)（LinkedIn Company Page and Showcase Page）”安排發(fā)布時(shí)間表。為所管理的頁(yè)面建立更新。按照地域、首選語(yǔ)言、公司規模、工作職能、行業(yè)及資歷的不同，有針對性地應用不同功能進(jìn)行更新。
- 互動(dòng)：查看和管理對本公司發(fā)布內容的點(diǎn)贊和評論，并做出相應的回應，直接與LinkedIn成員互動(dòng)。
- 工作流與自動(dòng)化：在Oracle SRM平臺上管理對LindedIn公司頁(yè)面及展示頁(yè)的授權，以各種不同的組合方式管理頁(yè)面。在Oracle SRM賬戶(hù)的不同組合方式下，向用戶(hù)分配進(jìn)行頁(yè)面管理、發(fā)布及互動(dòng)活動(dòng)的許可。
- 分析：Oracle SRM能夠提供頁(yè)面級和發(fā)帖級報告，其中包括對LinkedIn更新的點(diǎn)贊量及評論數量等各項衡量指標。
此外，Oracle社交云客戶(hù)還能夠充分利用Oracle SRM專(zhuān)門(mén)針對LinkedIn的功能，例如動(dòng)態(tài)鏈接追蹤（Dynamic Link Tracking，簡(jiǎn)稱(chēng)DLT）和智能發(fā)布（Smart Publishing）。動(dòng)態(tài)鏈接追蹤是Oracle SRM極具競爭優(yōu)勢的獨特功能，能夠幫助用戶(hù)更好地跟蹤和了解客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)歷史，并得知哪些帖子或內容促使客戶(hù)采取了行動(dòng)。
甲骨文及合作伙伴高管引言
甲骨文公司交云集團副總裁Meg Bear表示：“對B2B公司以及需要全面的多平臺社交戰略的公司而言，LinkedIn都是不可或缺的平臺。Oracle SRM平臺對LindedIn的支持進(jìn)一步增強了我們B2B產(chǎn)品的實(shí)力，尤其當這些產(chǎn)品與Oracle Eloqua營(yíng)銷(xiāo)云等客戶(hù)體驗產(chǎn)品結合使用時(shí)，更加如虎添翼。我們專(zhuān)注于繼續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值及實(shí)現創(chuàng )新，使Oracle SRM客戶(hù)能夠擁有與眾不同的競爭優(yōu)勢，在如今倡導社交為王的世界中取得成功。”
SiriusDecisions公司研究分析師Jacques Bégin表示：“如今客戶(hù)的購買(mǎi)行為和習慣發(fā)生了徹底變化，這就要求企業(yè)能夠跨多種平臺和渠道接觸潛在的目標客戶(hù)、既有客戶(hù)及意見(jiàn)領(lǐng)袖，日益增加的社交媒體網(wǎng)站已經(jīng)成為廣受B2B公司歡迎的目標。成功的社交戰略的核心就是在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)傾聽(tīng)和了解，向受眾提供個(gè)性化，切中其需求的信息，從而培育客戶(hù)并為其提供價(jià)值。”
甲骨文公司首席營(yíng)銷(xiāo)官Judith Sim表示：“社交網(wǎng)絡(luò )提供了其他數據源迄今為止無(wú)法提供的數據，這些數據可以解釋客戶(hù)偏好，因此企業(yè)可以真正了解客戶(hù)的需求、期望以及他們想要和不想要的東西。LinkedIn是寶貴的營(yíng)銷(xiāo)平臺，尤其對甲骨文這樣的B2B公司而言。通過(guò)LinkedIn，甲骨文能夠更好地了解既有客戶(hù)、潛在客戶(hù)及意見(jiàn)領(lǐng)袖的想法，并更好地與他們互動(dòng)，在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中提供卓越客戶(hù)體驗。”
甲骨文公司集成設計的硬件和軟件系統，高效運行于云環(huán)境和企業(yè)數據中心，盡展極致性能。
