日前，國家標準委服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)評估組對高速股份96659呼叫中心熱線(xiàn)國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)項目進(jìn)行驗收。
評審專(zhuān)家首先聽(tīng)取了股份公司96659呼叫中心熱線(xiàn)服務(wù)國家級標準化試點(diǎn)情況匯報，隨后對體系建立和運行情況進(jìn)行了全面、詳細的檢查和審核，認為山東高速股份有限公司承擔的“96659呼叫中心熱線(xiàn)國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)”項目，目標明確、思路清晰、措施得力、工作扎實(shí)，給以96分的優(yōu)秀成績(jì)順利通過(guò)國家級標準化試點(diǎn)驗收。
