2014年7月24日消息，北京聯(lián)通近日推出400電話企業(yè)業(yè)務(wù)新套餐，分為標(biāo)準(zhǔn)版和增強(qiáng)版兩類，長(zhǎng)市話合一，500元套包則有2500分鐘通話費(fèi)，每分鐘通話費(fèi)比個(gè)人通話費(fèi)還便宜，并且先使用后付費(fèi)。
推出400企業(yè)號(hào)碼新套餐
400號(hào)段電話即以400打頭的電話號(hào)碼，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
據(jù)了解，一個(gè)400號(hào)碼包括10位數(shù)，用來(lái)綁定公司原有的多個(gè)電話。對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記。所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
以前，少數(shù)大企業(yè)為維護(hù)提升企業(yè)形象，會(huì)選擇使用400電話。隨著400熱線不斷增加通話錄音、語(yǔ)音信箱、IVR等功能，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)選擇使用400電話來(lái)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)獲得更多有效客戶。
據(jù)此，北京聯(lián)通面向北京企業(yè)推出400業(yè)務(wù)套餐。套餐具體有標(biāo)準(zhǔn)版和增強(qiáng)版兩類。標(biāo)準(zhǔn)版中，200元標(biāo)準(zhǔn)套餐包包括500分鐘呼入國(guó)內(nèi)通話費(fèi)，長(zhǎng)市合一，超出部分按每分鐘0.18元計(jì)算，500元套包則有2500分鐘通話費(fèi)，超出部分0.15元/分鐘。
另外，400增強(qiáng)版中包括400熱線和呼叫中心，具備強(qiáng)大呼叫中心功能的400電話，例如IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、通話錄音、座席彈屏、CRM、統(tǒng)計(jì)分析等功能。呼入通話費(fèi)為0.2元/分鐘，長(zhǎng)市合一。并且有多檔外呼套餐可選，外呼時(shí)可以顯示400號(hào)碼：60元至330元四檔，最高可免費(fèi)國(guó)內(nèi)外呼4000分鐘，超出部分價(jià)格為0.15元/分鐘。
通話錄音數(shù)據(jù)甚至可保留3個(gè)月
同時(shí)用戶在辦理套餐外還可以疊加其它功能。例如增加電話功能，每個(gè)月30元；增加座席功能，每個(gè)月258元，通話錄音數(shù)據(jù)可保留3個(gè)月，并且座席套餐分鐘數(shù)可累計(jì)共享；IVR錄制，每次100元。
據(jù)北京聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳人員介紹，用戶現(xiàn)在開通400號(hào)碼，可享受其它服務(wù)。例如400熱線+呼叫中心一體化服務(wù)；400全網(wǎng)智能路由轉(zhuǎn)接等，其中，400呼叫統(tǒng)計(jì)、掛機(jī)關(guān)懷短信、外呼顯示400號(hào)碼等功能屬北京聯(lián)通獨(dú)有。并且開通步驟簡(jiǎn)單，北京聯(lián)通可直接簽約，用戶只需選擇號(hào)碼、簽約付款并提交相關(guān)資料即可成功辦理。
