《漢書(shū)•酈食其傳》中之處“民以食為天，食以安為先。”隨著(zhù)人們生活水平、生活質(zhì)量的提高和保健意識的不斷增強，綠色食品已越來(lái)越受到廣大消費者的青睞，綠色消費逐漸成為時(shí)尚消費潮流消費的亮點(diǎn)和熱點(diǎn)。21世紀是綠色消費、綠色市場(chǎng)、綠色產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)代，近10年來(lái)中外綠色食品市場(chǎng)的快速發(fā)展，表明綠色市場(chǎng)在促進(jìn)綠色消費和綠色生產(chǎn)中起著(zhù)重要作用。
自然之心（北京）農業(yè)發(fā)展有限公司是云和佳谷集團旗下專(zhuān)注于中國有機農產(chǎn)品市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺。在深耕消費者膳食健康多年后，自然之心（北京）農業(yè)發(fā)展有限公司正式推出“食尚自然”這一品牌。作為定制式健康農產(chǎn)品解決方案的先行者，食尚自然集合了農產(chǎn)品生產(chǎn)、品控、流通和營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)人員，利用現代信息技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)、通信技術(shù)助力于和諧農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的構建。
為更好地實(shí)現綠色食品的目標，自然之心公司提出生態(tài)農業(yè)，為客戶(hù)提供綠色、優(yōu)質(zhì)、健康的農作物，打造可持續發(fā)展化的愿景。然而，縱觀(guān)農業(yè)市場(chǎng)，客戶(hù)資源龐大， 自然之心面臨的各類(lèi)市場(chǎng)信息非常多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程牽涉面非常廣，資源整合難度大，企業(yè)內部協(xié)調工作難，種植與市場(chǎng)需求脫節，物流平臺供應鏈不能很好的對接等一系列問(wèn)題一直困擾著(zhù)自然之心的每一位員工。
通過(guò)不斷地搜尋和對比，自然之心發(fā)現，CloudCC CRM的標準化定制解決方案，具備打通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、種植管理、商機管理、合同管理、履約管理的統一業(yè)務(wù)鏈條，能夠很好滿(mǎn)足國內的需求；同時(shí)，系統具有強大的系統集成功能，能夠接入自然之心的財務(wù)系統、種植系統、物流運輸跟蹤、供應鏈平臺的數據，實(shí)現信息同步和快速響應。在聽(tīng)取了自然之心對現有問(wèn)題及各項工作需求進(jìn)行分析的基礎上，CloudCC CRM決定幫助自然之心建立起涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和項目管理，外接業(yè)務(wù)系統的協(xié)同一體管理平臺。
農業(yè)公司自然之心通過(guò)CloudCC CRM來(lái)更好地理解公司的利益相關(guān)者——從他們對生態(tài)農業(yè)的信心到可持續性發(fā)展的觀(guān)念上，自然之心抓住了時(shí)機，向消費者表明自己的立場(chǎng)，得到消費者的認可；借助CloudCC CRM與潛在消費者實(shí)現了更好的互動(dòng)和溝通。自然之心的銷(xiāo)售員喜悅的說(shuō)：“ 如果沒(méi)有CloudCC CRM我們就無(wú)法獲知我們的利益相關(guān)者和社區群體最在乎什么，而我們在可持續發(fā)展領(lǐng)域和倡導綠色食品方面的作為也就無(wú)法傳達給消費者。”
關(guān)于CloudCC CRM
CloudCC CRM采用"SaaS"的架構，不僅提供全面的功能，包括CRM、進(jìn)銷(xiāo)存、供應商管理、ERP等，而且各個(gè)功能模塊都建立在同一個(gè)平臺上，完美支持數據的實(shí)時(shí)整合。自2008年8月份成立至今，其客戶(hù)已遍布中國（包括中國內地、香港及臺灣地區）、美國及加拿大等國家，包括輝山乳業(yè) 、駱駝集團、香港科技大學(xué)、匯豐銀行、立思辰、Sony 、松下、華勝天成、李寧等，客戶(hù)涉及科技、教育、金融、農業(yè)、投資、旅游及商貿等行業(yè)或領(lǐng)域。
