中國電信最近的日子估計(jì)比誰都難受，爭取不到新用戶起碼也要想法留住老用戶。對此，中國電信推出了全新升級版的客戶服務(wù)監(jiān)督熱線4008810000。一旦用戶撥打10000投訴解決不利，便可再撥打這個電話繼續(xù)申訴。服務(wù)好了現(xiàn)有用戶，相信新用戶也會看在眼里吧。
具體來說，全國電信用戶如發(fā)現(xiàn)資費(fèi)或服務(wù)有問題，可先撥打本省電信客服熱線10000進(jìn)行查詢及投訴，如對本省處理結(jié)果感到不滿意，或在規(guī)定時間內(nèi)未得到相應(yīng)答復(fù)，均可向中國電信客戶服務(wù)監(jiān)督熱線4008810000反映。
據(jù)悉，4008810000的客服人員一旦接到用戶申訴，會及時將申訴轉(zhuǎn)于責(zé)任省電信公司，各省公司接收到信息之后，將于5個工作日之內(nèi)為用戶完成調(diào)查處理，并將結(jié)果反饋至中國電信客戶服務(wù)監(jiān)督處。
電信用戶，還不趕快去試試？
