隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的不斷深入發(fā)展，效率與安全對整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要， 統一、嚴謹、高效的服務(wù)更能提高一家公司誠信度及企業(yè)品牌形象。
德仲通信與國內多家基礎電信運營(yíng)商--中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等廣泛合作，首創(chuàng )“通訊服務(wù)外包”全新概念，幫助企業(yè)獲得最優(yōu)服務(wù)，同時(shí)降低通訊成本。目前公司客戶(hù)已涉及各大領(lǐng)域多個(gè)行業(yè)，與德邦物流、松下電器、復旦大學(xué)、招商銀行等建立合作關(guān)系。主營(yíng)集團通信及相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。
然而隨著(zhù)企業(yè)客戶(hù)數量不斷增加，客戶(hù)群體不斷多樣化復雜化等諸多問(wèn)題，逐漸成為德仲通信企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的阻礙，為加快市場(chǎng)反應能力、積極應對挑戰、提高企業(yè)在現代商業(yè)環(huán)境中的敏捷性，公司領(lǐng)導積極尋求解決方案，迫切需要解決人員執行管控、流程自動(dòng)運營(yíng)、客戶(hù)資產(chǎn)沉淀、業(yè)務(wù)跟蹤與高效協(xié)同等問(wèn)題。為此，德仲通信部署了CloudCC CRM這一先進(jìn)的云計算服務(wù)，逐步實(shí)現了客戶(hù)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理的優(yōu)化提升。
在運營(yíng)管理方面，CloudCC CRM系統幫助搭建以客戶(hù)為中心的“客戶(hù)中央數據庫”，進(jìn)行以客戶(hù)為主線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理，以企業(yè)的銷(xiāo)售團隊或者營(yíng)銷(xiāo)系統為核心，通過(guò)客戶(hù)管理、客戶(hù)細分、客戶(hù)挖掘、客戶(hù)關(guān)懷、銷(xiāo)售漏斗、報價(jià)管理、銷(xiāo)售線(xiàn)索等諸多實(shí)用功能，梳理企業(yè)的流程性，提升企業(yè)執行力，對企業(yè)全方位資源進(jìn)行管理。
在數據管理方面，CloudCC CRM系統能夠為銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、人力等部門(mén)提供靈活、可完全自定義的報表統計圖表，并形成各種風(fēng)格的綜合數據直觀(guān)圖，時(shí)刻對各項數據信息進(jìn)行匯總分析。通過(guò)這些報表及儀表板，公司可以監控任何銷(xiāo)售團隊和服務(wù)團隊的工作統計分析，逐步提高企業(yè)效率，從而真正實(shí)現以客戶(hù)為核心的業(yè)務(wù)管理。
在銷(xiāo)售項目管理方面，CloudCC CRM系統為銷(xiāo)售任務(wù)的階段化管理提供服務(wù)，幫助管理者在銷(xiāo)售內部建立一條以客戶(hù)為主線(xiàn)的跟蹤機制。這樣可以透視銷(xiāo)售全過(guò)程，使銷(xiāo)售主管能更有效的管理和支持一線(xiàn)人員。讓銷(xiāo)售管理者更好的幫助銷(xiāo)售人員分析、規避當前階段可能存在的風(fēng)險，從而最大限度降低銷(xiāo)售風(fēng)險提高銷(xiāo)售成功率。同時(shí)，銷(xiāo)售管理者還能掌握、調整銷(xiāo)售人員在過(guò)程中的操作與表現，繼而控制、把握銷(xiāo)售結果。
德仲通信通過(guò)CloudCC CRM，將企業(yè)管理過(guò)程中涉及的所有業(yè)務(wù)集成在一個(gè)平臺上，實(shí)現信息的高效共享、嚴格控制投資項目進(jìn)度、實(shí)時(shí)控制下屬投資對象業(yè)務(wù)指標、提升企業(yè)效益，使企業(yè)走向輝煌！
