廈門(mén)市衛生信息96166呼叫中心全市統一門(mén)診預約電話(huà)和微信平臺開(kāi)通，廈門(mén)在全國率先建成門(mén)診預約統一平臺。該平臺集成所有醫院號源，通過(guò)電話(huà)、微信、互動(dòng)電視、短信、市民健康信息網(wǎng)站、就診醫院現場(chǎng)等多種途徑為患者提供預約服務(wù)。目前，廈門(mén)已有首批十家醫療機構納入該平臺。
廈門(mén)市衛生局副局長(cháng)姚冠華表示，該平臺建立后，患者可預約某個(gè)時(shí)間點(diǎn)看病，平均等候時(shí)間預計在15分鐘到30分鐘。
統一平臺每天早上8點(diǎn)放號，市民可預約未來(lái)一周的專(zhuān)家號和普通號。目前，廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫院、廈門(mén)大學(xué)附屬中山醫院、廈門(mén)市心臟中心、廈門(mén)市第二醫院、廈門(mén)市中醫院、廈門(mén)市婦幼保健院、廈門(mén)市海滄醫院、解放軍第174醫院、廈門(mén)市第三醫院和翔安區同民醫院作為首批十家醫院被納入統一預約平臺。衛生局負責人介紹，接下來(lái)，全市所有公立醫療機構將陸續加入該平臺，民營(yíng)醫療機構也將被吸納進(jìn)來(lái)。
市民撥打96166呼叫中心的號碼，接線(xiàn)員將根據市民的需求為市民預約掛號，若遇到醫院號源緊張，醫療云系統將為市民提供智能分診提醒。此外，96166呼叫中心支持普通話(huà)、閩南話(huà)、英語(yǔ)預約，還能提供咨詢(xún)服務(wù)。
96166呼叫中心開(kāi)通后，工作時(shí)間為一周7天、每天24小時(shí)全天候服務(wù)。目前，第一批52名接線(xiàn)員已上崗，后期還將按批次增加人員配備，并根據預約咨詢(xún)數據，合理排班，保障96166在高峰時(shí)段的接通率。
微信平臺有預約、個(gè)人健康檔案、檢查檢驗結果、兒童計劃免疫接種、婦幼保健信息、床位使用信息及專(zhuān)家介紹查詢(xún)等功能。市民只需關(guān)注該微信公共號，并在廈門(mén)市民健康信息網(wǎng)站完成注冊，便可根據微信推送信息，完成網(wǎng)絡(luò )預約。
使用微信平臺預約掛號或者查詢(xún)個(gè)人健康信息需進(jìn)行身份驗證。目前微信網(wǎng)絡(luò )預約只對持福建社保卡的市民開(kāi)放。
